Problema de batería doble de Dell Optimizer

Summary: Información acerca de que Dell Optimizer tiene varios problemas al utilizar baterías dobles en los modelos Rugged Latitude 5430, 7230 y 7330.

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Symptoms

Los siguientes tres problemas se pueden observar cuando se utiliza Dell Optimizer versión 4.0.111.0 y baterías dobles:
Parte inferior reforzada de Latitude, dos ranuras para batería
Ejemplo de batería doble

  1. Falta "Acerca de mi batería":
    Dell Optimizer, Acerca de mi batería
    Dell Optimizer, Acerca de mi batería
     
    Colocación de la batería   Presentación de "Acerca de mi batería"  
    Ranura 1 + ranura 2 Sí, para la batería de la ranura 2
    Ranura 1 solamente No: Falta la función
    Ranura 2 solamente Sí, para la batería de la ranura 2
  2. Faltan las funciones de alimentación "Carga avanzada" y "Modo de carga: adaptable, principalmente de CA y personalizado" (solo afecta a la tableta Latitude 7230 Rugged Extreme):
    Faltan modos de carga de Dell Optimizer
    Faltan modos de carga de Dell Optimizer
     
    Batería y ranura   Carga avanzada presente   Modo de carga presente  
    Batería 1 en la ranura 1 Sí Todos los modos presentes
    Batería 2 en la ranura 1 Sí Todos los modos presentes
    Batería 1 en la ranura 2 No Solo carga estándar y Express Charge
    Batería 2 en la ranura 2 No Solo carga estándar y Express Charge
    Ambas baterías No Solo carga estándar y Express Charge
  3. Las opciones "Política de carga dinámica" y "Modo de carga" no están disponibles. Hay dos escenarios para este comportamiento.
    1. Situación 1 : Establezca el modo de carga en "Personalizado" en el BIOS para la batería 1.
      A continuación, la "Política de carga dinámica" se deshabilita y no está disponible sin la información sobre herramientas "La política de carga dinámica no es compatible cuando se habilita un modo de carga personalizado", pero el "Modo de carga" se muestra como "Estándar" (el modo de carga seleccionado para la Batería 2).
      Dell Optimizer, política dinámica atenuada sin información sobre herramientas
      Dell Optimizer, política dinámica atenuada sin información sobre herramientas
    2. Situación 2 : Establezca el modo de carga en "Personalizado" en el BIOS para la batería 2.
      A continuación, la "Política de carga dinámica" está activada y no está disponible, pero aún se muestra la información sobre herramientas "La política de carga dinámica no es compatible cuando se habilita una carga personalizada" y el "Modo de carga" no está disponible y se muestra la información sobre herramientas "El modo de carga se administra mediante la política de carga dinámica".
      Dell Optimizer, política dinámica atenuada con información sobre herramientas
      Dell Optimizer, política dinámica atenuada con información sobre herramientas

Cause

  1. Problema de falta "Acerca de mi batería" : Dell Optimizer detecta la primera batería de la lista enumerando la batería y la ranura 2 es la primera de Windows.
  2. Faltan los problemas de "Carga avanzada" y "Modo de carga: adaptable, principalmente de CA y personalizado" : el BIOS devuelve valores incorrectos.
  3. Aparecen atenuados los problemas "Dynamic Charge Policy" y "Charging Mode" : la política de carga dinámica comprueba la primera batería en el SMBIOS, pero los modos de carga comprueban la primera batería desde la API de Windows. El orden de estas dos fuentes es diferente. Desde el punto de vista de Dell Optimizer, aún no definimos el orden de baterías para varias baterías.

Resolution

Actualización de Dell Optimizer

Actualice a la versión más reciente de Dell Optimizer para resolver este problema.

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
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