Problème de double batterie Dell Optimizer

Summary: Informations sur les multiples problèmes rencontrés par Dell Optimizer lors de l’utilisation de deux batteries sur les systèmes Rugged Latitude 5430, 7230 et 7330.

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Symptoms

Les trois problèmes suivants peuvent être rencontrés lors de l’utilisation de Dell Optimizer version 4.0.111.0 et de deux batteries :
Partie inférieure Latitude renforcée, deux logements de batterie
Exemple de double batterie

  1. « About My Battery » sera manquant :
    Dell Optimizer, About My Battery
    Dell Optimizer, About My Battery
     
    Emplacement de la batterie   Cadeau « À propos de ma batterie »  
    Logement 1 + logement 2 Oui : pour la batterie du logement 2
    Logement 1 uniquement Non - Fonctionnalité manquante
    Logement 2 uniquement Oui : pour la batterie du logement 2
  2. Les fonctions d’alimentation « Charge avancée » et « Mode de charge - Adaptatif, Principalement CA et Personnalisé » sont manquantes (affecte uniquement la tablette Latitude 7230 Rugged Extreme) :
    Modes de charge Dell Optimizer manquants
    Modes de charge Dell Optimizer manquants
     
    Batterie et logement   Charge avancée présente   Mode de charge présent  
    Batterie 1 dans le logement 1 Oui Tous les modes présents
    Batterie 2 dans le logement 1 Oui Tous les modes présents
    Batterie 1 dans le logement 2 Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
    Batterie 2 dans le logement 2 Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
    Les deux batteries Aucune Charge standard et ExpressCharge uniquement
  3. Les options « Dynamic Charge Policy » et « Charging Mode » ne sont pas disponibles. Il existe deux scénarios pour ce comportement.
    1. Scénario 1 : définissez le mode de charge sur « Personnalisé » dans le BIOS pour la batterie 1.
      Ensuite, « Dynamic Charge Policy » est désactivé et indisponible sans info-bulle « Dynamic charge policy n’est pas pris en charge lorsqu’un mode de charge personnalisé est activé », mais « Charging Mode » s’affiche comme étant défini sur « Standard » (le mode de charge sélectionné pour la batterie 2).
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée sans info-bulle
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée sans info-bulle
    2. Scénario 2 : définissez le mode de charge sur « Personnalisé » dans le BIOS pour la batterie 2.
      Ensuite, « Stratégie de charge dynamique » est ACTIVÉ et indisponible, mais affiche toujours l’info-bulle « La stratégie de charge dynamique n’est pas prise en charge lorsqu’une charge personnalisée est activée » et « Mode de charge » n’est pas disponible et affiche l’info-bulle « Le mode de charge est géré par la stratégie de charge dynamique ».
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée avec info-bulle
      Dell Optimizer, politique dynamique grisée avec info-bulle

Cause

  1. Problème « About My Battery » manquant : Dell Optimizer détecte la première batterie répertoriée en énumérant la batterie et le logement 2 est le premier répertorié dans Windows.
  2. Problème de « charge avancée » et de « mode de charge - adaptatif, principalement secteur et personnalisé » manquant : le BIOS renvoie des valeurs incorrectes.
  3. Problème de « Dynamic Charge Policy » et de « Charging Mode » grisés : la politique de charge dynamique vérifie la première batterie sur le SMBIOS, mais les modes de charge vérifient la première batterie à partir de l’API Windows. L’ordre de ces deux sources est différent. Pour Dell Optimizer, nous ne définissons pas encore la commande de plusieurs batteries.

Resolution

Mise à jour de Dell Optimizer

Effectuez une mise à jour vers la dernière version de Dell Optimizer pour résoudre ce problème.

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
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