Dell Optimizer 듀얼 배터리 문제

Summary: Rugged Latitude 5430, 7230 및 7330에서 듀얼 배터리를 사용할 때 Dell Optimizer에 여러 문제가 발생하는 Dell Optimizer에 대한 정보입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell Optimizer 버전 4.0.111.0 및 듀얼 배터리를 사용할 때 다음 세 가지 문제가 나타날 수 있습니다.
Rugged Latitude 하단, 듀얼 배터리 슬롯
듀얼 배터리 예

  1. "내 배터리 정보"가 누락됩니다.
    Dell Optimizer, 내 배터리 정보
    Dell Optimizer, 내 배터리 정보
     
    배터리 배치   "내 배터리 정보" 선물  
    슬롯 1 + 슬롯 2 예 - 슬롯 2 배터리용
    슬롯 1만 해당 아니요 - 기능이 없음
    슬롯 2만 해당 예 - 슬롯 2 배터리용
  2. 전원 기능 "Advance Charge" 및 "Charging Mode - Adaptive, Primarily AC 및 Custom"이 누락되었습니다(Latitude 7230 Rugged Extreme 태블릿에만 해당).
    Dell Optimizer 충전 모드 누락
    Dell Optimizer 충전 모드 누락
     
    배터리 및 슬롯   고급 충전 존재   충전 모드 존재  
    슬롯 1의 배터리 1 모든 모드 존재
    슬롯 1의 배터리 2 모든 모드 존재
    슬롯 2의 배터리 1 No Standard Charge 및 Express Charge만 해당
    슬롯 2의 배터리 2 No Standard Charge 및 Express Charge만 해당
    두 배터리 모두 No Standard Charge 및 Express Charge만 해당
  3. "Dynamic charge policy" 및 "Charging Mode" 옵션을 사용할 수 없습니다. 이 동작에 대한 두 가지 시나리오가 있습니다.
    1. 시나리오 1 - 배터리 1의 BIOS에서 충전 모드를 "사용자 지정"으로 설정합니다.
      그런 다음 "동적 충전 정책"이 비활성화되고 툴팁 없이 사용할 수 없습니다. "사용자 지정 충전 모드가 활성화된 경우 동적 충전 정책은 지원되지 않습니다"하지만 "충전 모드"는 "표준"(배터리 2에 대해 선택한 충전 모드)으로 설정된 것으로 표시됩니다.
      Dell Optimizer, 동적 정책이 툴팁 없이 회색으로 표시됨
      Dell Optimizer, 동적 정책이 툴팁 없이 회색으로 표시됨
    2. 시나리오 2 - 배터리 2의 BIOS에서 충전 모드를 "사용자 지정"으로 설정합니다.
      "Dynamic charge policy"가 켜져 있고 사용할 수 없지만 여전히 툴팁 "맞춤형 충전이 활성화된 경우 Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" 및 "Charging Mode"가 사용 불가 및 "Charging Mode is being managing by Dynamic charge policy"라는 툴팁이 표시됩니다.
      Dell Optimizer, 동적 정책이 툴팁과 함께 회색으로 표시됨
      Dell Optimizer, 동적 정책이 툴팁과 함께 회색으로 표시됨

Cause

  1. "내 배터리 정보" 누락 문제 - Dell Optimizer는 배터리를 열거하여 나열된 첫 번째 배터리를 감지하고 슬롯 2는 Windows에 나열된 첫 번째 배터리입니다.
  2. "고급 충전" 및 "충전 모드 - 적응형, 주로 AC 및 사용자 지정" 누락 문제 - BIOS가 잘못된 값을 반환합니다.
  3. "동적 충전 정책" 및 "충전 모드"가 회색으로 표시되는 문제 - 동적 충전 정책은 SMBIOS의 첫 번째 배터리를 확인하지만 충전 모드는 Windows API의 첫 번째 배터리를 확인합니다. 이 두 소스의 순서는 다릅니다. Dell Optimizer 측면에서는 여러 배터리에 대한 배터리 순서를 아직 정의하지 않았습니다.

Resolution

Dell Optimizer 업데이트

이 문제를 해결하려면 Dell Optimizer를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
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