Проблема з подвійною батареєю Dell Optimizer

Summary: Інформація про те, що Dell Optimizer має кілька проблем при використанні двох батарей на Rugged Latitude 5430, 7230 та 7330.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Наступні три проблеми можна побачити при використанні Dell Optimizer версії 4.0.111.0 та двох батарей:
Міцне дно на широті, подвійні слоти для батарей
Приклад з двома батареями

  1. «Про мою батарею» буде відсутня:
    Dell Optimizer, про мою батарею
    Dell Optimizer, про мою батарею
     
    Розміщення батареї   Подарунок «Про мою батарею»  
    Слот 1 + Слот 2 Так — для батареї слоту 2
    Тільки слот 1 Ні - Відсутня функція
    Тільки слот 2 Так — для батареї слоту 2
  2. Функції живлення «Advance Charge» та «Режим заряджання — адаптивний, переважно змінний струм і кастомний» відсутні (впливає лише на планшет Latitude 7230 Rugged Extreme):
    Відсутні режими заряджання Dell Optimizer
    Відсутні режими заряджання Dell Optimizer
     
    Батарея та слот   Розширений заряд присутній   Присутній режим заряджання  
    Батарея 1 у слоті 1 Так Усі доступні режими
    Батарея 2 у слоті 1 Так Усі доступні режими
    Батарея 1 у слоті 2 Ні Лише стандартна та експресна плата
    Батарея 2 у слоті 2 Ні Лише стандартна та експресна плата
    Обидві батареї Ні Лише стандартна та експресна плата
  3. Опції «Політика динамічного заряду» та «Режим заряджання» недоступні. Існує два сценарії такої поведінки.
    1. Сценарій 1 — Встановіть режим заряджання на «Custom» у BIOS для Батареї 1.
      Тоді «Політика динамічного заряджання» вимикається і недоступна без підказки «Політика динамічного заряджання не підтримується при ввімкненому власному режимі зарядки», але «Режим заряджання» показується як «Стандартний» (вибраний режим заряджання для Батареї 2).
      Dell Optimizer, динамічна політика «сіра» без підказки
      Dell Optimizer, динамічна політика «сіра» без підказки
    2. Сценарій 2 — Встановіть режим заряджання на «Custom» у BIOS для Батареї 2.
      Тоді «Динамічна політика заряджання» увімкнена і недоступна, але все одно показує підказку «Динамічна політика заряджання не підтримується при увімкненому кастомному зарядженні» і «Режим заряджання» недоступний, а також показує підказку «Режим заряджання керується політикою динамічного заряду».
      Dell Optimizer, динамічна політика затемнена через підказку
      Dell Optimizer, динамічна політика затемнена через підказку

Cause

  1. Відсутня проблема «Про мою батарею » — Dell Optimizer визначає першу батарею, перераховуючи батарею, і слот 2 — це перший, що вказаний у Windows.
  2. Відсутня проблема з "Advanced Charge" та "Charge Mode - Adaptive, переважно AC, and Custom" — BIOS повертає неправильні значення.
  3. Сірий варіант проблеми з «політикою динамічної зарядки» та «режимом заряджання » — політика динамічної зарядки перевіряє перший акумулятор на SMBIOS, а режими заряджання перевіряють першу батарею через Windows API. Порядок із цих двох джерел відрізняється. З точки зору Dell Optimizer, ми ще не визначаємо порядок батарей для кількох батарей.

Resolution

Оновлення оптимізатора Dell

Оновіть до найновішої версії Dell Optimizer, щоб вирішити цю проблему.

На початок

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.