Dell Optimizer 双电池问题

Summary: 有关 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件在 Rugged Latitude 5430、7230 和 7330 上使用双电池时出现多个问题的信息。

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Symptoms

使用 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.0.111.0 和双电池时,可能会出现以下三个问题:
Rugged Latitude 底部、双电池插槽
双电池示例

  1. About My Battery”将缺失:
    Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,关于我的电池
    Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,关于我的电池
     
    电池放置   “关于我的电池”礼物  
    插槽 1 + 插槽 2 是 - 用于插槽 2 电池
    仅插槽 1 否 - 缺少功能
    仅插槽 2 是 - 用于插槽 2 电池
  2. 缺少电源功能“高级充电”和“充电模式 — 自适应、主要使用交流电和自定义”(仅影响 Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet):
    缺少 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件充电模式
    缺少 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件充电模式
     
    电池和插槽   高级充电存在   存在充电模式  
    插槽 1 中的电池 1 是的 存在所有模式
    插槽 1 中的电池 2 是的 存在所有模式
    插槽 2 中的电池 1 仅限标准和 Express Charge 快速充电
    插槽 2 中的电池 2 仅限标准和 Express Charge 快速充电
    两个电池 仅限标准和 Express Charge 快速充电
  3. Dynamic Charge Policy”和“Charging Mode”选项不可用。此行为有两种情况。
    1. 场景 1 — 在 BIOS 中为电池 1 将充电模式设置为“自定义”。
      然后,“Dynamic Charge Policy”将被禁用且不可用,如果没有工具提示“启用自定义充电模式时,不支持动态充电策略”,但“Charging Mode”显示为设置为“Standard”(电池 2 的所选充电模式)。
      Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,动态策略灰显,没有工具提示
      Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,动态策略灰显,没有工具提示
    2. 场景 2 — 在 BIOS 中为电池 2 将充电模式设置为“自定义”。
      然后,“Dynamic Charge Policy已打开 且不可用,但仍显示工具提示“启用自定义充电时不支持动态充电策略”,并且“Charging Mode”不可用,并显示提示“Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy”。
      Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,动态策略灰显,并提供提示信息
      Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,动态策略灰显,并提供提示信息

Cause

  1. 缺少“About My Battery”问题 — Dell Optimizer 戴尔智能调优软件通过枚举电池来检测列出的第一个电池,插槽 2 是 Windows 中列出的第一个电池。
  2. 缺少“高级充电”和“充电模式 - 自适应、主要是交流电和自定义”问题 - BIOS 返回不正确的值。
  3. “动态充电策略”和“充电模式”灰显 问题 - 动态充电策略检查 SMBIOS 上的第一块电池,但充电模式将从 Windows API 检查第一块电池。这两个来源的顺序不同。从 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的角度来看,我们尚未定义多个电池的电池顺序。

Resolution

Dell Optimizer 戴尔智能调优软件更新

更新到最新版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件可解决此问题。

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
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