NetWorker: Fehler wird in administration "Message bus unable to open socket connection" angezeigt.

Summary: Beim Anzeigen von Workflowdetails in NetWorker Administration wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: A socket error occurred." ...

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Symptoms

Der NetWorker Management Console (NMC)-Server ist auf einem eigenständigen System separat vom NetWorker-Server installiert.

 

Im NMC-Überwachungsfenster werden alle Policies als "Never Run" Symbol angezeigt. Backup- und Clone-Jobs werden jedoch wie geplant abgeschlossen.

 

Der folgende Fehler wird im NMC angezeigt, wenn Versucht wird, Workflow- oder Aktionseigenschaften zu öffnen:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Fehlermeldung bezüglich der Socket-Verbindung
Abbildung 1: Fehlermeldung bezüglich der Socket-Verbindung

 

Port 5671 überwacht den NetWorker-Server. Port 5671 ist der SSL-Port, der vom Adapterprozess der Nachrichtenwarteschlange verwendet wird.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Port 5672 ist auf dem NetWorker-Server nicht aktiviert. Port 5672 ist der Nicht-SSL-Port, der vom Adapterprozess der Nachrichtenwarteschlange verwendet wird.

HINWEIS: Ab NetWorker 19.6 ist Port 5672 (nicht SSL) standardmäßig deaktiviert.

 

Der NMC-Server kann über Port 5671 keine Verbindung zum NetWorker-Server herstellen.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

Cause

Port 5671 ist der SSL-Port, der vom Nachrichtenwarteschlangenadapter verwendet wird, der für die Kommunikation zwischen dem NetWorker Management Console (NMC)-Server und dem NetWorker-Server verwendet wird.

Dieses Problem tritt auf, wenn Port 5671 auf dem NetWorker-Server blockiert ist.

 

Resolution

  1. Erstellen Sie auf dem NetWorker-Server eine eingehende Firewallregel, um Datenverkehr für Port 5671 zuzulassen.
  2. Erstellen Sie auf dem NMC-Server eine ausgehende Regel, um Datenverkehr von Port 5671 zuzulassen.

 

Informationen zum Erstellen von Firewallregeln finden Sie in den Anweisungen des Anbieters des Betriebssystems. der System- oder Sicherheitsadministrator diese Änderungen vornehmen muss. Nachdem die Änderungen auf die Betriebssystemfirewall angewendet wurden, überprüfen Sie, ob die Port 5671-Konnektivität zwischen dem NetWorker-Server und dem NMC-Server erfolgreich ist. Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass eine Netzwerkfirewall die Kommunikation nicht blockiert.

 

Additional Information

Siehe Wissensdatenbankartikel 20688: NetWorker: So deaktivieren Sie Port 5672 für DSA-2018-120, um zu vermeiden, dass Scansoftware weiterhin die Sicherheitslücke anzeigt

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210569
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  5
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