NetWorker: Felmeddelandet "Message bus unable to open socket connection" visas i administrationsmeddelandet "bus unable to open socket connection"

Summary: Ett felmeddelande visas när arbetsflödesinformationen visas i NetWorker-administration, "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" på port 5672: A socket error occurred." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Management Console-servern (NMC) är installerad på ett fristående system separat från NetWorker-servern.

 

I övervakningsfönstret för NMC visas alla principer som "Aldrig kör", Ikonen Never Run (kör aldrig)men säkerhetskopierings- och kloningsjobb slutförs som schemalagda.

 

Följande fel visas i NMC när du försöker öppna arbetsflödet eller åtgärdsegenskaper:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Felmeddelande om sockelanslutning
Bild 1: Felmeddelande om sockelanslutning

 

Port 5671 lyssnar på NetWorker-servern. Port 5671 är den SSL-port som används vid meddelandeköadapterprocessen.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Port 5672 är inte aktiverad på NetWorker-servern. Port 5672 är den icke-SSL-port som används vid meddelandeköadapterns process.

Obs! Från och med NetWorker 19.6 är port 5672 (inte SSL) inaktiverad som standard.

 

NMC-servern kan inte ansluta till NetWorker-servern via port 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

Cause

Port 5671 är den SSL-port som används av det kort för meddelandekö som används för att kommunicera mellan NMC-servern (NetWorker Management Console) och NetWorker-servern.

Det här problemet uppstår när port 5671 blockeras på NetWorker-servern.

 

Resolution

  1. På NetWorker-servern skapar du en inkommande brandväggsregel för att tillåta trafik för port 5671.
  2. På NMC-servern skapar du en utgående regel för att tillåta trafik från port 5671.

 

Se operativsystemets leverantörsinstruktioner för att skapa brandväggsregler; systemet eller säkerhetsadministratören måste göra dessa ändringar. När ändringarna har tillämpats på operativsystemets brandvägg kontrollerar du om port 5671-anslutningen lyckas mellan NetWorker-servern och NMC-servern. Om anslutningen fortfarande misslyckas kontrollerar du att nätverksbrandväggen inte blockerar kommunikationen.

 

Additional Information

Mer information finns i kunskapsdatabasartikeln 20688: NetWorker: Så här avaktiverar du port 5672 för DSA-2018-120 för att undvika att skanningsprogramvaran fortfarande visar säkerhetsproblemet

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000210569
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jan 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.