NetWorker: Не вдається запустити інтерфейс консолі керування NetWorker, перевірте, чи запущено службу автентифікації NetWorker

Summary: Помилка входу в консоль управління NetWorker з повідомленням "Не вдалося вирішити хост: NetWorker_ServerName".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Помилка під час запуску інтерфейсу користувача (UI) консолі керування NetWorker (NMC): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
Повідомлення про помилку інтерфейсу NMC
Малюнок 1: Повідомлення про помилку інтерфейсу NMC


Запущено службу автентифікації.

Пакет серверів NMC встановлюється у власній автономній системі, окремо від сервера NetWorker.

Файл конфігурації сервера NMC gstd.conf веде до правильного сервера автентифікації:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping та nslookup повертають правильні імена хостів та IP-адреси
 

Cause

Помилка запуску сталася через помилку у вікні NMC Launcher. У полі "Підключитися до сервера NMC, введіть сервер NMC або IP-адресу" замість сервера NMC було вибрано ім'я хоста сервера NetWorker.

Resolution

Введіть ім'я хоста сервера NMC у вікні запуску середовища виконання NetWorker (NRE).

 
Вікно запуску NRE
Малюнок 2: Вікно запуску NRE

Введення хоста в цьому полі зберігає його у файлі списків хостів NRE. Це можна видалити, перейменувавши або видаливши файл C:\Program Files\NRE\config\hostlists.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.