Не удается обновить микропрограмму стыковочной станции WD19TB при подключении монитора Thunderbolt
Summary: В этой статье описывается невозможность обновления микропрограммы стыковочной станции WD19TB при подключении монитора Thunderbolt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Стыковочный модуль WD19TB
- Стыковочная станция Dell — WD19S
- Док-станция Dell WD19
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
- Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
- Dell Dual Charge Dock HD22Q
В утилите обновления микропрограммы Dell отображается предупреждение. Подключено слишком много стыковочных модулей Dell. Эта утилита обновления работает только при подключении одного стыковочного модуля Dell Dock. Подключайте только одну стыковочную станцию Dell и перезапускайте утилиту обновления при обновлении микропрограммы на стыковочной станции WD19TB, подключенной к монитору Thunderbolt. Например, UP2720Q или UP3221Q монитор, подключенный к WD19TB, вызывает предупреждение.
Cause
Монитор и USB-концентратор Salomon имеют одинаковый VID/PID, поэтому утилита обновления микропрограммы Dell (DFU) распознает две стыковочные станции для отображения предупреждающего сообщения.
Resolution
Отключение мониторов Thunderbolt перед обновлением микропрограммы.
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000211189
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.