连接 Thunderbolt 显示器时无法更新 WD19TB 坞站固件
Summary: 本文讨论在连接 Thunderbolt 显示器时无法更新 WD19TB 坞站的固件。
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Symptoms
受影响的产品：
- WD19TB 坞站
- 戴尔坞站 - WD19S
- 戴尔坞站 WD19
- 戴尔高性能坞站 - WD19DC
- 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TB
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
- 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
- 戴尔双充电坞站 HD22Q
戴尔固件更新实用程序显示警告消息。 连接的戴尔坞站太多。此更新实用程序仅在连接单个戴尔坞站时工作。在连接到 Thunderbolt 显示器的情况下更新 WD19TB 坞站上的固件时，仅连接单个戴尔坞站并重新启动更新实用程序。例如，连接到 WD19TB 的 UP2720Q 或 UP3221Q 显示器会导致警告。
Cause
显示器和 Salomon USB 集线器具有相同的 VID/PID，因此戴尔固件更新实用程序 （DFU） 识别出两个坞站以显示警告消息。
Resolution
在更新固件之前断开 Thunderbolt 显示器的连接。
Affected Products
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000211189
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2025
Version: 5
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