PPDM： 虚拟机备份正在完成，但不例外： 无法创建停顿的快照。在停顿虚拟机时发生错误

Summary: 基于 PowerProtect VADP 的虚拟机备份已成功完成，但某些 Windows 2012 和/或 2016 虚拟机在 VMware 尝试拍摄停顿快照时显示异常。

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Symptoms

PowerProtect Data Manager （PPDM） 用于使用 VM Direct Engine 解决方案保护 vSphere 环境。
虚拟机 （VM） 备份已成功完成，但某些 Windows 虚拟机已完成，但有例外情况。 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
在 VMware 数据存储区文件夹中找到的受影响的 VM vmware.log 文件在执行快照时显示错误： 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Cause

当虚拟机具有没有 MSR（Microsoft 保留）分区的 GPT 磁盘时，这是一个已知的 VMware 问题。

请参阅以下 VMware 知识库文章。
https://kb.vmware.com/s/article/71130 — 无法在没有 MSR 分区的情况下拍摄具有 gpt 磁盘的 Windows Server 虚拟机的停顿快照 （71130）

Resolution

VMware 文章中提供的解决方案是修改虚拟机磁盘配置。

解决 方案：

可以从 VMware 保护策略中删除“启用来宾文件系统停顿”选项，以便为备份创建非停顿快照。

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000211244
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2023
Version:  2
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