CloudLink: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

Summary: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

E-mailmeldingstest toont aan dat "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server mislukt: XXX.XXX.XXX.XXX:25 cloudlink-errors.log

: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Cause

De HTTP-responscode 554 betekent dat de ontvangende server iets ziet in de from- of to-headers van het bericht, dat niet prettig is.
Er zijn verschillende oorzaken hiervoor. Een ongeldige e-mailtitel of de afzender is geblokkeerd of staat niet in de allowlist voor de ontvangende e-mailserver.
In dit geval accepteerde de allowlist-instelling voor de mailserver alleen e-mailaanvragen van de IP's op de allowlist.

Resolution

U kunt dit probleem oplossen door de Cloudlink-knooppunten toe te voegen aan de allowlist voor die mailserver.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000211326
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.