CloudLink: CloudLink Mail-meddelandet fungerar inte "Det gick inte att skicka e-postmeddelandet till följande server...".

Summary: CloudLink Mail-meddelandet fungerar inte "Det gick inte att skicka e-postmeddelandet till följande server...".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ett test av e-postavisering visar att det inte gick att skicka e-postmeddelandet till följande server: XXX.XXX.XXX.XXX:25"

cloudlink-errors.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Cause

HTTP-svarskoden 554 innebär att den mottagande servern ser något i From- eller To-rubriken i meddelandet som den inte gillar.
Det finns flera orsaker till detta. En ogiltig e-posttitel eller avsändaren har blockerats eller finns inte i allowlist för den mottagande e-postservern.
I det här fallet godkände inställningen allowlist för e-postservern bara e-postförfrågningar från IP-adresserna i allowlist.

Resolution

Lös problemet genom att lägga till Cloudlink-noderna i allowlist för den e-postservern.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000211326
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.