CloudLink: Сповіщення CloudLink Mail не працює "Не вдалося надіслати електронний лист на наступний сервер...."

Summary: Сповіщення CloudLink Mail не працює "Не вдалося надіслати електронний лист на наступний сервер...."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перевірка сповіщень поштою показує, що "Помилка надсилання електронного листа на такий сервер: XXX.XXX.XXX.XXX:25"

хмарні помилки.log: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Cause

Код відповіді HTTP 554 означає, що приймаючий сервер бачить щось у заголовках повідомлення From або To, що йому не подобається.
Причин тому кілька. Неприпустимий заголовок пошти, або відправника заблоковано, або його немає в білому списку сервера отримання пошти.
У цьому випадку параметр білого списку для поштового сервера приймав лише поштові запити від IP-адрес із білого списку.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, додайте вузли Cloudlink до білого списку для цього поштового сервера.

Affected Products

CloudLink SecureVM, CloudLink
Article Properties
Article Number: 000211326
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.