PowerProtect Data Manager : Échec du moteur de recherche avec cluster non opérationnel

Le moteur de recherche PowerProtect Data Manager (PPDM) échoue après son déploiement avec le message suivant :
Le cluster n’est pas opérationnel. Le service API n’est pas en cours d’exécution sur le nœud : » L’état du moteur de recherche est prêt.

L’erreur de clé suivante s’affiche dans le journal VMDM :

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

Recherchez les problèmes DNS :

1. Connectez-vous au nœud de recherche
2. Effectuez une recherche du nom de domaine complet de l’instance PPDM. nslookup <FQDN PPDM
3. La recherche doit être résolue avec succès. Si la résolution échoue, il existe un problème avec le DNS fourni lors de la configuration de Search Node. Sinon, il peut y avoir eu une modification dans la configuration DNS. S’il s’agit de la configuration initiale du nœud de recherche, corrigez la valeur DNS et reconfigurez-la.

Sinon, ajoutez le serveur PPDM à l’entrée DNS du serveur DNS, une fois le nœud de recherche configuré.

Procédure de récupération des informations d’identification de Search Node :

1. Sur l’appliance PPDM, basculez vers l’utilisateur root.
2. Exécutez les commandes suivantes.

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret