Při zapojení displeje z rozhraní DisplayPort na HDMI na monitoru P2422HE se nezobrazuje žádný obraz

Summary: Následující článek obsahuje informace o chybě, při které se nezobrazuje obraz na sekundárních monitorech. K problému dochází při připojení přes monitor primárního P2422HE pomocí rozhraní DisplayPort na HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Když se připojíte přes primární displej, sekundární displej nezobrazuje žádný obraz.

 

S monitorem P2422HE se může vyskytnout následující problém. Při připojení druhého displeje přes port DisplayPort (DP) monitoru dojde k problému s obrazem. Když se připojíte přes primární monitor, na druhém monitoru se za následujících okolností nezobrazí žádný obraz:

  • Používá se kabel DP na High-Definition Multimedia Interface (HDMI).
  • Připojte konektor DP k primárnímu monitoru a připojte konektor HDMI ke druhému monitoru.
  • Povolíte funkci DP Multi-Stream Transport (MST). (To je to, co umožňuje řetězení sedmikrásek.)
Poznámka: Společnost Dell potvrdila, že se obraz zobrazí na sekundárním displeji, pokud je funkce MST zakázána. Video však pouze duplikuje video, které se zobrazuje na primárním monitoru.

Cause

Stav připojení zařízení DP udává, jaký je stav připojení portů ke zdroji DP (TX).

Stav připojení ostatních zařízení ukazuje typ připojení a stav připojení, když tyto porty oplníte. (HDMI, DVI (Digital Visual Interface) a VGA (Video Graphics Array).)

Stav připojení ostatních zařízení hlásí 0, což není správné. Technický tým společnosti Dell aktualizoval firmware (FW) škálovače a upravil jeho chování.

Resolution

Tento problém vyřeší nejnovější firmware škálovače.

Poznámka: Abyste mohli instalovat firmware a provádět změny v operačním systému, musíte mít v počítači přístup na úrovni správce.

  1. Přejděte na stránku podpory Ovladače a soubory ke stažení pro monitory P2422HE a aktualizujte firmware škálovače v části Ovladače pro nasazení operačního systému na Dell P2422HE Monitor ISP FW Release, A00 nebo novější. Pro stažení a instalaci Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, pokyny k instalaci naleznete v následujícím článku znalostní databáze Dell:


Zpět na začátek

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.