Ingen video på DisplayPort til HDMI Daisy-forbundet skærm fra en P2422HE skærm

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om en videofejl på sekundære skærme. Problemet opstår, når du linker via din primære P2422HE skærm ved hjælp af DisplayPort til HDMI.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den sekundære skærm giver ingen video, når du opretter forbindelse via den primære skærm

 

Du kan opleve følgende problem med din P2422HE skærm. Der er et videoproblem, når du tilslutter en ekstra skærm via skærmens DisplayPort-port (DP). Der ses ingen video på den anden skærm, når du tilslutter via din primære skærm under følgende omstændigheder:

  • Du bruger et DP til High-Definition Multimedia Interface-kabel (HDMI).
  • Du slutter DP-stikket til den primære skærm og sætter HDMI-stikket i den anden skærm.
  • Du aktiverer DP Multi-Stream Transport (MST). (Dette er hvad der tillader Daisy Chaining.)
Bemærk: Dell har bekræftet, at der ses video på den sekundære skærm, hvis MST er deaktiveret. Videoen duplikerer dog kun den video, der vises på den primære skærm.

Cause

Status for DP-enheders stik angiver, hvad portforbindelsesstatus over DP-kilden (TX) er.

Stikstatus for de andre enheder angiver forbindelsestypen og status for forbindelsen, når du udfylder disse porte. (HDMI, Digital Visual Interface (DVI) og VGA (Video Graphics Array)).

Stikstatus for de andre enheder rapporterer 0, hvilket ikke er korrekt. Dells ingeniørteam har opdateret skalerfirmwaren (FW) for at ændre dens funktionsmåde.

Resolution

Den nyeste skalerbare firmware løser dette problem.

Bemærk: Du skal have adgang på administratorniveau på computeren for at kunne installere firmware og ændre noget som helst i operativsystemet.

  1. Gå til supportsiden P2422HE skærme Drivere og downloads , og opdater skalerfirmwaren under drivere til operativsystemimplementering for at Dell P2422HE Monitor ISP FW Releaseversion A00 eller nyere. Hvis du vil downloade og installere Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, se følgende artikel i Dell Knowledge Base for installationsinstruktioner:


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.