Nessuna immagine video su un display collegato a margherita da DisplayPort a HDMI da un monitor P2422HE

Il display secondario non mostra alcuna immagine video quando ci si collega tramite il display principale

È possibile che si verifichi il seguente problema con il monitor P2422HE. Si verifica un problema video quando si collega un secondo display tramite la porta DisplayPort (DP) del monitor. Non viene visualizzata alcuna immagine video sul secondo monitor quando si collega tramite il monitor principale nelle seguenti circostanze:

• Si utilizza un cavo da DP a HDMI (High-Definition Multimedia Interface).
• È possibile collegare il connettore DP al monitor principale e il connettore HDMI al secondo monitor.
• È possibile abilitare DP Multi-Stream Transport (MST). (Questo è ciò che consente il collegamento a margherita.)

Lo stato della spina dei dispositivi DP indica lo stato di connessione delle porte sulla sorgente DP (TX).

Lo stato della connessione degli altri dispositivi indica il tipo di connessione e lo stato della connessione quando si popolano tali porte. (HDMI, DVI (Digital Visual Interface) e VGA (Video Graphics Array).)

Lo stato della presa degli altri dispositivi riporta 0, che non è corretto. Il team di progettazione di Dell ha aggiornato il firmware dello scaler (FW) per modificarne il comportamento.

Il firmware scaler più recente risolve questo problema.

1. Accedere alla pagina di supporto Driver e download dei monitor P2422HE e aggiornare il firmware dello scaler in Driver for Operating System Deployment in Dell P2422HE Monitor ISP FW Release, A00 o più recente. per scaricare e installare: Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, consultare il seguente articolo della knowledgebase di Dell per istruzioni di installazione:

   • Come scaricare e installare i driver Dell

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