P2422HEモニターからHDMIデイジー チェーン接続されたディスプレイへのDisplayPortでビデオが表示されない

Summary: 次の記事では、セカンダリー モニターのNo Video障害について説明します。この問題は、DisplayPort - HDMIを使用してプライマリー P2422HEモニターを介してリンクしている場合に発生します。

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Symptoms

プライマリー ディスプレイを介して接続すると、セカンダリー ディスプレイに何も表示されない

 

P2422HEモニターで次の問題が発生することがあります。モニターのDisplayPort(DP)ポートを介して2台目のディスプレイを接続すると、ビデオの問題が発生します。次の状況でプライマリー モニターを介して接続すると、2台目のモニターにビデオが表示されません。

  • DP - High-Definition Multimedia Interface(HDMI)ケーブルを使用します。
  • DPコネクターをプライマリー モニターに接続し、HDMIコネクターをセカンダリー モニターに接続します。
  • DPマルチストリーム トランスポート(MST)を有効にします。(これによりデイジー チェーンが可能になります)。
メモ: Dellでは、MSTが無効になっている場合にセカンダリー ディスプレイにビデオが表示されることを確認しています。ただし、ビデオはプライマリー モニターに表示されているビデオとのみ複製されます。

Cause

DPデバイスのプラグ ステータスは、DPソース(TX)を介したポートの接続ステータスを示します。

他のデバイスのプラグ ステータスは、接続のタイプと、それらのポートに装着した際の接続のステータスを示します。(HDMI、デジタル ビジュアル インターフェイス(DVI)、およびビデオ グラフィックス アレイ(VGA))。

他のデバイスのプラグ ステータスは0を報告しますが、これは正しくありません。Dellエンジニアリング チームは、スケーラー ファームウェア(FW)をアップデートして、その動作を変更しました。

Resolution

最新のスケーラー ファームウェアでは、この問題は解決されています。

メモ: ファームウェアをインストールしたり、オペレーティング システムの一部を変更したりするには、コンピューターの管理者レベルのアクセス権が必要です。

  1. P2422HEモニターの ドライバーおよびダウンロードサポート ページ に移動し、ドライバーの下にあるスケーラー ファームウェアをオペレーティング システムの展開用に アップデートします。 Dell P2422HE Monitor ISP FW Releaseのバージョン A00 または新しい。次をダウンロードしてインストールします： Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exeのインストール手順については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。


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Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
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