P2422HE 모니터의 DisplayPort-HDMI 데이지 체인 디스플레이에 비디오가 표시되지 않음

Summary: 다음 문서에서는 보조 모니터의 화면이 표시되지 않음 오류에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 DisplayPort를 사용하여 기본 P2422HE 모니터를 통해 HDMI에 연결할 때 발생합니다.

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Symptoms

기본 디스플레이를 통해 연결할 때 보조 디스플레이에 화면이 표시되지 않습니다

 

P2422HE 모니터에서 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 모니터 DP(DisplayPort) 포트를 통해 두 번째 디스플레이를 연결할 때 비디오 문제가 발생합니다. 다음과 같은 상황에서 기본 모니터를 통해 연결할 때 두 번째 모니터에 화면이 표시되지 않습니다.

  • DP-HDMI(High-Definition Multimedia Interface) 케이블을 사용합니다.
  • DP 커넥터를 기본 모니터에 연결하고 HDMI 커넥터를 두 번째 모니터에 연결합니다.
  • DP MST(Multi-Stream Transport)를 사용하도록 설정합니다. (이것이 데이지 체인을 허용하는 것입니다.)
참고: Dell은 MST가 비활성화된 경우 보조 디스플레이에 비디오가 표시되는 것을 확인했습니다. 그러나 비디오는 기본 모니터에 표시되는 비디오만 복제합니다.

Cause

DP 디바이스 플러그 상태는 DP 소스(TX)를 통한 포트 연결 상태를 나타냅니다.

다른 장치의 플러그 상태는 해당 포트를 채울 때 연결 유형 및 연결 상태를 나타냅니다. (HDMI, DVI(Digital Visual Interface) 및 VGA(Video Graphics Array))

다른 장치의 플러그 상태는 올바르지 않은 0을 보고합니다. Dell 엔지니어링 팀은 동작을 수정하기 위해 FW(Scaler firmware)를 업데이트했습니다.

Resolution

최신 스케일러 펌웨어는 이 문제를 해결합니다.

참고: 펌웨어를 설치하고 운영 체제의 항목을 변경하려면 컴퓨터에 대한 관리자 수준의 액세스 권한이 있어야 합니다.

  1. P2422HE 모니터의 드라이버 및 다운로드 지원 페이지로 이동하여 운영 체제 배포용 드라이버 아래의 스케일러 펌웨어를 다음으로 업데이트합니다. Dell P2422HE Monitor ISP FW Release, 버전 A00 또는 더 최신입니다. 다운로드 및 설치: Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.


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Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
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