Ingen video på DisplayPort til HDMI-seriekoblet skjerm fra en P2422HE-skjerm

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om ingen videofeil på sekundære skjermer. Problemet oppstår når du kobler til via den primære P2422HE-skjermen ved hjelp av DisplayPort til HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sekundærskjermen gir ingen video når du kobler til via primærskjermen

 

Du kan oppleve følgende problem med P2422HE skjermen. Det er et videoproblem når du kobler til en annen skjerm via skjermens DisplayPort-port (DP). På den andre skjermen vises ingen video når du kobler til via primærskjermen i følgende tilfeller:

  • Du kan bruke en DP til High-Definition Multimedia Interface (HDMI)-kabel.
  • Du kobler DP-kontakten til primærskjermen og kobler HDMI-kontakten til den andre skjermen.
  • Du aktiverer DP Multi-Stream Transport (MST). (Dette er det som tillater Daisy Chaining.)
Merk: Dell har bekreftet at video vises på den sekundære skjermen hvis MST er deaktivert. Videoen dupliserer imidlertid bare videoen som vises på primærskjermen.

Cause

Pluggstatus for DP-enheter indikerer hva portens tilkoblingsstatus over DP-kilden (TX) er.

Pluggstatusen til de andre enhetene indikerer tilkoblingstypen og statusen til tilkoblingen når du fyller ut disse portene. (HDMI, DVI (Digital Visual Interface) og Video Graphics Array (VGA).)

Pluggstatusen til de andre enhetene rapporterer 0, noe som ikke er riktig. Dells tekniske team oppdaterte skalererfastvaren (FW) for å endre atferden.

Resolution

Den nyeste skalerbare fastvaren løser dette problemet.

Merk: Du må ha administratortilgang på datamaskinen for å installere fastvare og endre noe i operativsystemet.

  1. Gå til støttesiden for P2422HE skjermer, drivere og nedlastinger, og oppdater skalererfastvaren under drivere for operativsystemimplementering til Dell P2422HE Monitor ISP FW Releaseversjon A00 eller nyere. Slik laster du ned og installerer Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase for installasjonsinstruksjoner:


Tilbake til toppen

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.