Não há vídeo no DisplayPort para tela em cadeia HDMI de um monitor P2422HE

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre uma falha de ausência de vídeo em monitores secundários. O problema é observado quando você conecta o monitor P2422HE primário usando DisplayPort para HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A tela secundária não exibe vídeo quando você se conecta por meio da tela principal

 

O seguinte problema com o monitor P2422HE pode ocorrer. Há um problema de vídeo ao conectar uma segunda tela pela porta DisplayPort (DP) dos monitores. Não há vídeo exibido no segundo monitor quando você se conecta por meio do monitor principal nas seguintes circunstâncias:

  • Você usa um cabo DP para interface multimídia de alta definição (HDMI).
  • Conecte o conector DP ao monitor principal e conecte o conector HDMI ao segundo monitor.
  • Habilite o DP Multi-Stream Transport (MST). (Isso é o que permite Daisy Chaining.)
Nota: A Dell confirmou que o vídeo é visto na tela secundária se o MST estiver desativado. No entanto, o vídeo duplica apenas o vídeo exibido no monitor principal.

Cause

O status do plugue dos dispositivos DP indica qual é o status de conexão das portas na fonte DP (TX).

O status do plugue dos outros dispositivos indica o tipo de conexão e o status da conexão quando você preenche essas portas. (HDMI, DVI (Digital Visual Interface, interface visual digital) e VGA (Video Graphics Array).)

O status do plugue dos outros dispositivos indica 0, o que não está correto. A equipe de engenharia da Dell atualizou o firmware do dimensionador (FW) para modificar seu comportamento.

Resolution

O firmware mais recente do dimensionador resolve esse problema.

Nota: Você precisa ter acesso de nível de administrador no computador para instalar o firmware e alterar qualquer coisa no sistema operacional.

  1. Vá para a página de suporte Drivers e downloads dos monitores P2422HE e atualize o firmware do dimensionador em Drivers para implementação do sistema operacional para Dell P2422HE Monitor ISP FW Release, versão A00 ou mais recentes. Para fazer download e instalar o Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento Dell para obter instruções de instalação:


Voltar ao início

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.