Нет видеосигнала при подключении через DisplayPort через HDMI Последовательное подключение дисплея к монитору P2422HE

Summary: В следующей статье представлена информация об ошибке «Нет видеосигнала» на дополнительных мониторах. Эта проблема возникает при подключении через основной монитор P2422HE с помощью DisplayPort к HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Дополнительный дисплей не воспроизводит видеосигнал при подключении через основной дисплей

 

С монитором P2422HE может возникнуть следующая проблема. При подключении второго дисплея через порт DisplayPort (DP) монитора возникает проблема с видео. При подключении через основной монитор видеосигнал на втором мониторе не отображается в следующих случаях:

  • Используется кабель DP — HDMI (High-Definition Multimedia Interface).
  • Вы подключаете разъем DP к основному монитору и разъем HDMI ко второму монитору.
  • Вы включаете многопоточную передачу DP (MST). (Это то, что позволяет выполнять последовательное подключение.)
Примечание. Компания Dell подтвердила, что видео отображается на дополнительном дисплее, если MST отключен. Однако видео дублирует только видео, которое отображается на основном мониторе.

Cause

Состояние штекера устройств DP указывает состояние подключения портов к источнику DP (TX).

Состояние разъемов других устройств указывает тип подключения и состояние соединения при заполнении этих портов. (HDMI, Digital Visual Interface (DVI) и Video Graphics Array (VGA).)

Состояние вилки других устройств сообщает о состоянии 0, что неверно. Команда инженеров Dell обновила микропрограмму (FW) сканера, чтобы изменить его поведение.

Resolution

Последняя версия микропрограммы средства масштабирования устраняет эту проблему.

Примечание. Для установки микропрограммы и внесения изменений в операционной системе необходимо иметь доступ уровня администратора к компьютеру.

  1. Перейдите на страницу поддержки P2422HE мониторов Драйверы и скачиваемые материалы и обновите микропрограмму средства масштабирования в разделе «Драйверы для развертывания операционной системы », чтобы Dell P2422HE Monitor ISP FW Releaseверсии A00 или новее. Для скачивания и установки Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exe, инструкции по установке см. в следующей статье базы знаний Dell:


В начало

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.