Ingen video på DisplayPort till HDMI kedjekopplad bildskärm från en P2422HE skärm

Summary: Följande artikel innehåller information om problemet med att det inte visas någon bild på sekundära bildskärmar. Problemet uppstår när du länkar via din primära P2422HE bildskärm via DisplayPort till HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den sekundära bildskärmen visar ingen bild när du ansluter via den primära bildskärmen

 

Följande problem kan uppstå med P2422HE-skärmen. Det uppstår ett bildproblem när du ansluter en andra bildskärm via bildskärmens DisplayPort-port (DP). Ingen bild visas på den andra bildskärmen när du ansluter via din primära bildskärm under följande omständigheter:

  • Du använder en DP till HDMI-kabel (High-Definition Multimedia Interface).
  • Du ansluter DP-kontakten till den primära bildskärmen och ansluter HDMI-kontakten till den andra bildskärmen.
  • Du aktiverar DP Multi-Stream Transport (MST). (Det är detta som möjliggör Daisy Chaining.)
Obs! Dell har bekräftat att video visas på den sekundära skärmen om MST är inaktiverat. Videon duplicerar dock bara videon som visas på den primära skärmen.

Cause

DP-enheternas kontaktstatus anger portarnas anslutningsstatus över DP-källan (TX).

Kontaktstatusen för de andra enheterna anger anslutningstyp och anslutningens status när du anger portarna. (HDMI, Digital Visual Interface (DVI) och Video Graphics Array (VGA).)

Kontaktstatusen för de andra enheterna rapporterar 0, vilket inte är korrekt. Dells teknikteam uppdaterade den fasta programvaran för skalning (FW) för att ändra dess beteende.

Resolution

Den senaste fasta skalningsprogramvaran löser det här problemet.

Obs! Du måste ha åtkomst på administratörsnivå på datorn för att installera fast programvara och ändra något i operativsystemet.

  1. Gå till supportsidan för P2422HE-skärmar med drivrutiner och hämtningsbara filer och uppdatera den fasta skalningsprogramvaran under drivrutiner för distribution av operativsystem till Dell P2422HE Monitor ISP FW Releaseversion A00 eller nyare. Om du vill ladda ner och installera Dell_P2422HE_FWUpdate_Mxx209_Windows.exefinns installationsanvisningar i Dells kunskapsbas:


Överst på sidan

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000211396
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.