Sådan henter du servicekoden fra Dell-switche

Summary: Dette er en generel vejledning til, hvordan du henter servicekoden fra Dell-switche (OS6, OS9, OS10 eller SONiC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Hvis du har problemer på systemet og ønsker at åbne en sag, skal du muligvis oplyse enhedens servicekode til teknisk support. Du kan hente servicekoden på to måder som vist nedenfor:

Fysisk gennemgang 

Hvis du er onsite og fysisk kan røre ved Dell-switchen, kan du få servicekoden direkte fra switchen. Der er en del, der kaldes bagagemærket i Dell-kontakter (på den forreste I/O-side eller på det bagerste PSU-sidepanel), den er markeret med en blå farve. Træk bagagemærket ud af låsen, og se flere oplysninger om kontakten, herunder "Servicekode".
Følgende er eksempler på forskellige platforme:

  • N-serien

Dell PowerSwitch N3200-ON-serie
Dette afsnit dækker frontpanelets (I/O-panel) visning på PowerSwitch N3200-ON-serien og hjælper dig med at identificere servicekoden. 
Kontakten har et udtræksmærke, der kaldes et bagagemærke, på den forreste (I/O-side) venstre side af switch-kassen. Forsiden af bagagemærket indeholder oplysninger om kontakt-ID.
Frontpanelvisning af 3200-ON-switch
Figur 1: Frontpanelvisning af 3248TE-ON-switch

Bagsiden af bagagemærket omfatter kontaktnummeret samt en QRL, der angiver en sådan placering, hvor du kan se videoer om racking af switchen, udskiftning af komponenter, konfiguration af portkanaler osv. 
 
Bagside af bagagemærke på 3200-ON-switch med QRL
Figur 2: Tagget på bagsiden af en N3200-ON-kontakt med QRL

  • S-serien

S6100-ON-switch
Servicekoden findes fra udtræksmærket på forsiden (I/O-siden) højre side af switch-boksen. Trækmærket er også kendt som bagagemærket. Se nedenstående visning for at se den fysiske placering af træk ud-mærket. 
S6100-ON-switch set forfra, der viser den fysiske placering af udtræksmærket
Figur 3: S6100-ON-switchen set forfra viser den fysiske placering af udtræksmærket
Træk koden ud for at finde servicekodens nummer.
 
Udtræksmærke, der viser switchoplysninger, herunder servicekode
Figur 4: Udtræksmærke, der viser switchoplysninger, herunder servicekode

  • Z-serien

Z9432F-ON-switch
Dette afsnit dækker frontpanelvisningen af Z9432F-ON og hjælper dig med at identificere servicekoden. Kontakten har et udtræksmærke, der kaldes et bagagemærke, på den forreste (I/O-side) nederste side af switch-kassen. Forsiden af bagagemærket indeholder oplysninger om kontakt-ID. 
Z9432F-ON-switchens frontpanelvisning viser den fysiske placering af udtræksmærket
Figur 5: Z9432F-ON-switchens frontpanelvisning viser den fysiske placering af udtræksmærket
 
Bagsiden af bagagemærket omfatter swich-nummeret samt en QRL, der fører dig til en sådan placering, hvor du kan se videoer om racking af switchen, udskiftning af komponenter, konfiguration af portkanaler osv. 
Bag på bagagekoden på Z9432F-ON-switch med QRL
Figur 6: Bag på bagagekoden på Z9432F-ON-switch med QRL

  • X-serien

Dette afsnit dækker X-seriens switche. 
Dette afsnit dækker frontpanelvisningen af X-seriens kontakter og hjælper dig med at identificere bagagekoden, hvor servicekoden findes. 
X-seriens frontpanel, der angiver, hvor bagagemærket er placeret
Figur 7: X-seriens frontpanel, der angiver, hvor bagagemærket er placeret

  • Flere eksempler på S5200F-ON- og Z9264F-ON-switche:

Switche i S5200F-ON-serien har et udtræksmærke kendt som et tag til bagage på I/O- eller PSU-siden af kontakten. 
Set forfra
Figur 8: 
S5212F-bagpanel set bagfra
Figur 9: 
 
Set forfra - S5296F-ON
Figur 10: 
Z9264F-ON-kontakten har et udtræksmærke, også kendt som et tag til bagage, på forsiden (I/O-siden), højre side af switch-kassen. 
Servicekode-Z9264F-ON
Figur 11: 

Kommandolinjen 

Hvis servicekoden ikke kan komme fysisk til stede, er der en anden måde at finde den på via fjernkommando. Log på switchen via SSH eller telnet eksternt, og gå derefter i priviledge-tilstand (slutter med # prompt). 
Følgende er eksempler på forskellige operativsystemer (OS6, OS9, OS10 eller SONiC).

  • OS6

N3248TE-ON-switch 
N3248TE-ON# show version
Machine Description............... Dell Networking Switch
System Model ID................... N3248TE-ON     <-this is switch type
Machine Type...................... Dell Networking N3248TE-ON
Serial Number..................... TW0HXY4CDNT123456789     <-this is Serial Number
Manufacturer...................... 0xbc00
Burned In MAC Address............. 18XXX.5XXX.5XXX
System Object ID.................. 1.3.6.1.4.1.674.1XXX5.3XXX
CPU Version....................... C3338
SOC Version....................... BCM56371_A2
HW Version........................ 3
CPLD Versions..................... System 01.06  CPU 00.07
Image File........................ N3200v6.8.1
Software Capability............... Stack Limit = 12, VLAN Limit = 4093

unit active      backup      current-active next-active
---- ----------- ----------- -------------- --------------
1    6.8.1.0     6.6.3.17    6.8.1.0        6.8.1.0     <-this is current active version 6.8.1.0
N3248TE-ON#
N3248TE-ON# show system id
Service Tag: H3GXXXX      <-this is Service Tag
Serial Number: TW0HXY4CDNT123456789
Asset Tag: none
Unit Service tag       Serial number           Asset tag
---- ------------      --------------          ------------
1    H3GXXXX           TW0HXY4CDNT123456789    none
N3248TE-ON#

  • OS9

S6100-ON-switch  
S6100-ON# show version
Dell EMC Real Time Operating System Software
Dell EMC Operating System Version:  2.0
Dell EMC Application Software Version:  9.14(2.11)      ------// this is current active version, 
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. or its subsidiaries. All Rights Reserved.
Build Time: Mon Nov 29 11:55:50 2021
Build Path: /neteng/build/clones/coveritybuild-eqx-04/build/build04/SW/SRC
Dell EMC Networking OS uptime is 20 week(s), 2 day(s), 3 hour(s), 16 minute(s)
System image file is "system://A"
System Type: S6100-ON      ------// this is switch type, 
Control Processor: Intel Rangeley with 3 Gbytes (3203227648 bytes) of memory, core(s) 4.
8G bytes of boot flash memory.
  1 4 Modules, 16x40G/8x100G ports TE/TF/FO/FI/HU G (S6100-ON)
  2 Ten GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
  4 Twenty Five GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 16 Forty GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 15 Hundred GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
S6100-ON#
S6100-ON# show inventory
System Type            : S6100-ON
System Mode            : 1.0
Software Version       : 9.14(2.11)
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                      Serial Number  Part Number  Rev  Piece Part ID            Rev  Svc Tag  Exprs Svc Code
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S6100-ON-01-FE-66/34      NA             0WKFYN       A00  CN-0WKFYN-77931-65F-0014 A00  328XXXX  666 595 XXX 2
  1  S6100-MOD-8xETH100-T      NA             0J7H53       A00  CN-0J7H53-77931-659-0014 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-8xETH100-4CXP-T NA             015FMD       A00  CN-015FMD-77931-63F-0049 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-16xETH40-F      NA             00NYND       A00  CN-00NYND-77931-63L-0247 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00TV A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00T9 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0006 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0001 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-64I-0012 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0118 A00  N/A      NA
 * - Management Unit
Software Protocol Configured
--------------------------------------------------------------
  LLDP
  RSTP
  SNMP
S6100-ON#

  •  OS10

Z9432F-ON-switch  
Z9432F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2022 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.4.4      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.4.4.193
Build Time: 2022-10-13T21:15:55+0000
System Type: Z9432F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 4 weeks 2 days 02:05:33
Z9432F-ON#
Z9432F-ON# show inventory
Product               : Z9432F-ON
Description           : Z9432F-ON 32x400GbE QSFP56-DD, 2x10GbE SFP+ Interface Module
Software version      : 10.5.4.4
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  Z9432F-ON                0GM6WJ       A00  TW-0GM6WJ-DNT00-0CH-0117  6QYXXXX  146 903 XXX X6
  1  Z9432F-ON-PWR-1-AC       0CPM5N       A00  CN-0CPM5N-DED00-0CE-0047
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-1      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0106
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-2      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0107
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-3      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0108
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-4      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0109
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-5      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0110
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-6      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0111
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-7      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0112
Z9432F-ON#
S5248F-ON-switch  
S5248F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.2.6      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.2.6.354
Build Time: 2021-06-15T08:30:09+0000
System Type: S5248F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 1 day 11:27:58
S5248F-ON#
S5248F-ON# show inventory
Product               : S5248F-ON
Description           : S5248F-ON 48x25GbE SFP28, 4x100GbE QSFP28, 2x200GbE QSFP-DD Interface Module
Software version      : 10.5.2.6
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S5248F-ON                02TN4C       A00  CN-02TN4C-CES00-8AM-0017  76SXXXX  156 489 XXX X8
  1  S5248F-ON-PWR-2-AC       02RPHX       A00  CN-02RPHX-DED00-87G-04RI
  1  S5248F-ON-FANTRAY-1      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0025
  1  S5248F-ON-FANTRAY-2      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0026
  1  S5248F-ON-FANTRAY-3      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0027
  1  S5248F-ON-FANTRAY-4      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0028
S5248F-ON#

  • Sonic

Z9264F-ON-switch 
Z9264F-ON# show version
Software Version  : 4.0.3-Enterprise_Advanced      ------// this is current active version, 
Product           : Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies
Distribution      : Debian 10.13
Kernel            : 4.19.0-9-2-amd64
Config DB Version : version_4_0_2
Build Commit      : 3100fce2f
Build Date        : Thu Dec  1 18:40:24 UTC 2022
Built By          : sonicbld@sonic-lvn-csg-005
Platform          : x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
HwSKU             : DellEMC-Z9264f-C64      ------// this is switch type, 
ASIC              : broadcom
Hardware Version  : A01
Serial Number     : CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Uptime            : 16:42:57 up 17:59, 1 user, load average: 2.41, 2.29, 2.20
Mfg               : Dell EMC
...<output omitted>... 
Z9264F-ON#
Z9264F-ON# show platform syseeprom
--------------------------------------------------------
Attribute                Value/State
--------------------------------------------------------
Crc 32                   :0x8D9BC2EF
Platform                 :x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
Device Version           :1
Diag Version             :3.00.3.41-1
Hardware Version         :A01
Product Name             :Z9264F-ON      ------// this is switch type, 
Location                 :Slot 1
Manufacture Country      :CN
Mfg Date                 :2019-03-14
Mfg Name                 :DND00
Base Mac Address         :20:04:XX:XX:BB:C9
Mac Addresses            :640
Onie Version             :3.42.1.9-6
Part Number              :0DYJR5      ------// this is Part Number, 
Serial Number            :CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Service Tag              :HBSXXXX      ------// this is Service Tag, 
Vendor Ext               :0x00 0x00 0x02 0xA2
Vendor Name              :Dell EMC
Z9264F-ON#

Affected Products

N Series, PowerSwitch, S Series, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, SmartFabric OS10 Software
Article Properties
Article Number: 000211667
Article Type: How To
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.