Anleitung zum Abrufen der Service-Tag-Nummer von Dell Switches

Summary: Dies ist eine allgemeine Anleitung zum Abrufen der Service-Tag-Nummer von Dell Switches (OS6, OS9, OS10 oder SONiC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Wenn Sie Probleme mit Ihrem System haben und einen Fall öffnen möchten, müssen Sie möglicherweise die Service-Tag-Nummer des Geräts an den technischen Support übermitteln. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Service-Tag-Nummer wie unten dargestellt zu erhalten:

Physische Überprüfung 

Wenn Sie vor Ort sind und den Dell Switch physisch berühren können, können Sie die Service-Tag-Nummer direkt vom Switch beziehen. Es gibt ein Teil namens Luggage Tag in Dell Switches (auf der vorderen E/A-Seite oder auf der rückseitenseitigen PSU-Seite), es ist mit einer blauen Farbe gekennzeichnet. Ziehen Sie den Anhänger aus dem Swtich und Sie sehen weitere Details auf dem Switch, einschließlich der "Service-Tag-Nummer".
Im Folgenden finden Sie Beispiele für verschiedene Plattformen:

  • N-Serie

Dell PowerSwitch N3200-ON Serie
Dieser Abschnitt behandelt die Ansicht der Frontblende (E/A-Leiste) der PowerSwitch N3200-ON-Serie und hilft Ihnen auch, die Service-Tag-Nummer zu identifizieren. 
Der Switch verfügt über ein herausziehbares Etikett, das als Gepäckanhänger bezeichnet wird, auf der linken Seite der Vorderseite (E/A-Seite) des Switch-Kartons. Die Vorderseite des Anhängers enthält Informationen zur Switch-ID.
Frontblendenansicht des 3200-ON-Switches
Abbildung 1: Frontblendenansicht des 3248TE-ON-Switches

Die Rückseite des Anhängers enthält die Wich-Nummer sowie einen QRL, der eine Anleitungsseite auflistet, an der Sie Videos über das Racking des Switches, den Austausch von Komponenten, die Konfiguration von Portkanälen usw. ansehen können. 
 
Rückseite des Anhängers des 3200-ON-Switches mit QRL
Abbildung 2: Rückseite des Anhängers eines N3200-ON-Switches mit QRL

  • S Serie

S6100-ON-Switch
Die Service-Tag-Nummer befindet sich auf dem herausziehbaren Tag auf der vorderseiten (E/A-Seite) rechten Seite des Switch-Kartons. Das herausziehbare Etikett wird auch als Luggage Tag bezeichnet. In der folgenden Ansicht finden Sie die physische Position des herausziehbaren Etiketts. 
Vorderansicht des S6100-ON-Switches mit der physischen Position des herausziehbaren Tags
Abbildung 3: Vorderansicht des S6100-ON-Switches mit der physischen Position des herausziehbaren Tags
Ziehen Sie das Tag heraus, um die Service-Tag-Nummer zu finden.
 
Herausziehbares Tag mit Switch-Informationen einschließlich Service-Tag-Nummer
Abbildung 4: Herausziehbares Tag mit Switch-Informationen einschließlich Service-Tag-Nummer

  • Z Serie

Z9432F-ON-Switch
Dieser Abschnitt behandelt die Vorderansicht des Z9432F-ON und hilft Ihnen, die Service-Tag-Nummer zu identifizieren. Der Switch verfügt über ein herausziehbares Etikett, das als Luggage Tag bezeichnet wird, auf der vorderen (E/A-Seite) linken Unterseite des Switch-Kartons. Die Vorderseite des Anhängers enthält die Switch-ID-Informationen. 
Frontblendenansicht des Z9432F-ON-Switches mit der physischen Position des herausziehbaren Tags
Abbildung 5: Frontblendenansicht des Z9432F-ON-Switches mit der physischen Position des herausziehbaren Tags
 
Die Rückseite des Anhängers enthält die Swich-Nummer sowie einen QRL, der Sie zu einer Anleitungsseite führt, wo Sie Videos zum Racking des Switches, zum Austausch von Komponenten, zur Konfiguration von Portkanälen usw. ansehen können. 
Rückseite des Anhängers des Z9432F-ON-Switches mit QRL
Abbildung 6: Rückseite des Anhängers des Z9432F-ON-Switches mit QRL

  • X Serie

In diesem Abschnitt werden die Switches der X-Serie behandelt. 
Dieser Abschnitt behandelt die Frontblendenansicht der Switches der X-Serie und hilft Ihnen dabei, den Anhänger zu identifizieren, auf dem die Service-Tag-Nummer gefunden wird. 
Vorderansicht der X Serie, die angibt, wo sich der Anhänger befindet
Abbildung 7: Vorderansicht der X Serie, die angibt, wo sich der Anhänger befindet

  • Weitere Beispiele für S5200F-ON- und Z9264F-ON-Switches:

Die Switches der Serie S5200F-ON verfügen über ein herausziehbares Etikett, das als Luggage Tag bezeichnet wird, auf der E/A- oder PSU-Seite des Switches. 
Ansicht der Frontblende
Abbildung 8: 
Rückansicht des S5212F
Abbildung 9: 
 
Frontblendenansicht – S5296F-ON
Abbildung 10: 
Der Z9264F-ON-Switch verfügt über ein herausziehbares Etikett, das als Anhänger bezeichnet wird, auf der Vorderseite (E/A-Seite), der rechten Seite des Switch-Kartons. 
Servicetag-Z9264F-ON
Abbildung 11: 

Befehlszeile 

Wenn die Service-Tag-Nummer nicht physisch erhalten werden kann, gibt es eine andere Möglichkeit, sie per Remote-Befehl zu finden. Melden Sie sich per SSH oder Telnet per Remote-Zugriff beim Switch an und wechseln Sie dann in den prisagedge-Modus (enden Sie mit #-Eingabeaufforderung). 
Im Folgenden finden Sie Beispiele für verschiedene Betriebssysteme (OS6, OS9, OS10 oder SONiC).

  • OS6

N3248TE-ON-Switch 
N3248TE-ON# show version
Machine Description............... Dell Networking Switch
System Model ID................... N3248TE-ON     <-this is switch type
Machine Type...................... Dell Networking N3248TE-ON
Serial Number..................... TW0HXY4CDNT123456789     <-this is Serial Number
Manufacturer...................... 0xbc00
Burned In MAC Address............. 18XXX.5XXX.5XXX
System Object ID.................. 1.3.6.1.4.1.674.1XXX5.3XXX
CPU Version....................... C3338
SOC Version....................... BCM56371_A2
HW Version........................ 3
CPLD Versions..................... System 01.06  CPU 00.07
Image File........................ N3200v6.8.1
Software Capability............... Stack Limit = 12, VLAN Limit = 4093

unit active      backup      current-active next-active
---- ----------- ----------- -------------- --------------
1    6.8.1.0     6.6.3.17    6.8.1.0        6.8.1.0     <-this is current active version 6.8.1.0
N3248TE-ON#
N3248TE-ON# show system id
Service Tag: H3GXXXX      <-this is Service Tag
Serial Number: TW0HXY4CDNT123456789
Asset Tag: none
Unit Service tag       Serial number           Asset tag
---- ------------      --------------          ------------
1    H3GXXXX           TW0HXY4CDNT123456789    none
N3248TE-ON#

  • OS9

S6100-ON-Switch  
S6100-ON# show version
Dell EMC Real Time Operating System Software
Dell EMC Operating System Version:  2.0
Dell EMC Application Software Version:  9.14(2.11)      ------// this is current active version, 
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. or its subsidiaries. All Rights Reserved.
Build Time: Mon Nov 29 11:55:50 2021
Build Path: /neteng/build/clones/coveritybuild-eqx-04/build/build04/SW/SRC
Dell EMC Networking OS uptime is 20 week(s), 2 day(s), 3 hour(s), 16 minute(s)
System image file is "system://A"
System Type: S6100-ON      ------// this is switch type, 
Control Processor: Intel Rangeley with 3 Gbytes (3203227648 bytes) of memory, core(s) 4.
8G bytes of boot flash memory.
  1 4 Modules, 16x40G/8x100G ports TE/TF/FO/FI/HU G (S6100-ON)
  2 Ten GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
  4 Twenty Five GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 16 Forty GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 15 Hundred GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
S6100-ON#
S6100-ON# show inventory
System Type            : S6100-ON
System Mode            : 1.0
Software Version       : 9.14(2.11)
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                      Serial Number  Part Number  Rev  Piece Part ID            Rev  Svc Tag  Exprs Svc Code
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S6100-ON-01-FE-66/34      NA             0WKFYN       A00  CN-0WKFYN-77931-65F-0014 A00  328XXXX  666 595 XXX 2
  1  S6100-MOD-8xETH100-T      NA             0J7H53       A00  CN-0J7H53-77931-659-0014 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-8xETH100-4CXP-T NA             015FMD       A00  CN-015FMD-77931-63F-0049 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-16xETH40-F      NA             00NYND       A00  CN-00NYND-77931-63L-0247 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00TV A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00T9 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0006 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0001 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-64I-0012 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0118 A00  N/A      NA
 * - Management Unit
Software Protocol Configured
--------------------------------------------------------------
  LLDP
  RSTP
  SNMP
S6100-ON#

  •  OS10

Z9432F-ON-Switch  
Z9432F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2022 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.4.4      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.4.4.193
Build Time: 2022-10-13T21:15:55+0000
System Type: Z9432F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 4 weeks 2 days 02:05:33
Z9432F-ON#
Z9432F-ON# show inventory
Product               : Z9432F-ON
Description           : Z9432F-ON 32x400GbE QSFP56-DD, 2x10GbE SFP+ Interface Module
Software version      : 10.5.4.4
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  Z9432F-ON                0GM6WJ       A00  TW-0GM6WJ-DNT00-0CH-0117  6QYXXXX  146 903 XXX X6
  1  Z9432F-ON-PWR-1-AC       0CPM5N       A00  CN-0CPM5N-DED00-0CE-0047
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-1      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0106
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-2      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0107
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-3      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0108
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-4      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0109
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-5      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0110
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-6      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0111
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-7      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0112
Z9432F-ON#
S5248F-ON-Switch  
S5248F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.2.6      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.2.6.354
Build Time: 2021-06-15T08:30:09+0000
System Type: S5248F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 1 day 11:27:58
S5248F-ON#
S5248F-ON# show inventory
Product               : S5248F-ON
Description           : S5248F-ON 48x25GbE SFP28, 4x100GbE QSFP28, 2x200GbE QSFP-DD Interface Module
Software version      : 10.5.2.6
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S5248F-ON                02TN4C       A00  CN-02TN4C-CES00-8AM-0017  76SXXXX  156 489 XXX X8
  1  S5248F-ON-PWR-2-AC       02RPHX       A00  CN-02RPHX-DED00-87G-04RI
  1  S5248F-ON-FANTRAY-1      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0025
  1  S5248F-ON-FANTRAY-2      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0026
  1  S5248F-ON-FANTRAY-3      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0027
  1  S5248F-ON-FANTRAY-4      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0028
S5248F-ON#

  • Sonic

Z9264F-ON-Switch 
Z9264F-ON# show version
Software Version  : 4.0.3-Enterprise_Advanced      ------// this is current active version, 
Product           : Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies
Distribution      : Debian 10.13
Kernel            : 4.19.0-9-2-amd64
Config DB Version : version_4_0_2
Build Commit      : 3100fce2f
Build Date        : Thu Dec  1 18:40:24 UTC 2022
Built By          : sonicbld@sonic-lvn-csg-005
Platform          : x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
HwSKU             : DellEMC-Z9264f-C64      ------// this is switch type, 
ASIC              : broadcom
Hardware Version  : A01
Serial Number     : CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Uptime            : 16:42:57 up 17:59, 1 user, load average: 2.41, 2.29, 2.20
Mfg               : Dell EMC
...<output omitted>... 
Z9264F-ON#
Z9264F-ON# show platform syseeprom
--------------------------------------------------------
Attribute                Value/State
--------------------------------------------------------
Crc 32                   :0x8D9BC2EF
Platform                 :x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
Device Version           :1
Diag Version             :3.00.3.41-1
Hardware Version         :A01
Product Name             :Z9264F-ON      ------// this is switch type, 
Location                 :Slot 1
Manufacture Country      :CN
Mfg Date                 :2019-03-14
Mfg Name                 :DND00
Base Mac Address         :20:04:XX:XX:BB:C9
Mac Addresses            :640
Onie Version             :3.42.1.9-6
Part Number              :0DYJR5      ------// this is Part Number, 
Serial Number            :CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Service Tag              :HBSXXXX      ------// this is Service Tag, 
Vendor Ext               :0x00 0x00 0x02 0xA2
Vendor Name              :Dell EMC
Z9264F-ON#

Affected Products

N Series, PowerSwitch, S Series, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, SmartFabric OS10 Software
Article Properties
Article Number: 000211667
Article Type: How To
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.