Cómo obtener la etiqueta de servicio de los switches Dell

Summary: Esta es una guía general sobre cómo obtener la etiqueta de servicio de los switches Dell (OS6, OS9, OS10 o SONiC).

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Instructions

Cuando tiene problemas en el sistema y desea abrir un caso, es posible que deba proporcionar la etiqueta de servicio del dispositivo al soporte técnico. Hay dos maneras de obtener la etiqueta de servicio, como se muestra a continuación:

Revisión física 

Si se encuentra en el sitio y puede tocar físicamente el switch Dell, puede obtener la etiqueta de servicio directamente desde el switch. Hay una pieza llamada etiqueta para equipaje en los switches Dell (en el lado de I/O frontal o en el panel lateral posterior de la PSU), está marcada con un color azul. Tire de la etiqueta de equipaje para quitarla del switch y verá más detalles en el switch, incluida la "etiqueta de servicio".
Los siguientes son ejemplos para diferentes plataformas:

  • Serie N

Dell PowerSwitch serie N3200-ON
En esta sección, se aborda la vista del panel frontal (panel de I/O) de la serie PowerSwitch N3200-ON y también ayuda a identificar la etiqueta de servicio. 
El switch tiene una etiqueta de tiro conocida como etiqueta para equipaje, en el lado izquierdo frontal (lado de I/O) de la caja del switch. La parte frontal de la etiqueta para equipaje incluye información de ID del switch.
Vista del panel frontal del switch 3200-ON
Figura 1: Vista del panel frontal del switch

3248TE-ON La parte posterior de la etiqueta para equipaje incluye el número de la bahía, así como un QRL que enumera un sitio de procedimientos donde puede ver videos sobre cómo montar el switch en rack, reemplazar componentes, configurar canales de puertos, etc. 
 
Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch 3200-ON con QRL
Figura 2: Parte posterior de la etiqueta para equipaje de un switch N3200-ON con QRL

  • Serie S

Switch
S6100-ONLa etiqueta de servicio se encuentra en la etiqueta de tiro en la parte frontal (lado de E/S) del lado derecho de la caja del switch. La etiqueta de tiro también se conoce como etiqueta para equipaje. Consulte la vista que aparece a continuación para conocer la ubicación física de la etiqueta de extracción. 
Vista frontal del switch S6100-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta de extracción
Figura 3: Vista frontal del switch S6100-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta
de tiro Tire de la etiqueta para encontrar el número de etiqueta de servicio.
 
Etiqueta de tiro que muestra la información del switch, incluida la etiqueta de servicio
Figura 4: Etiqueta de tiro que muestra la información del switch, incluida la etiqueta de servicio

  • Serie Z

Z9432F-ON Switch
En esta sección, se aborda la vista del panel frontal del Z9432F-ON y se ayuda a identificar la etiqueta de servicio. El switch tiene una etiqueta de tiro conocida como etiqueta para equipaje, en la parte frontal (lado de E/S) inferior izquierda de la caja del switch. La parte frontal de la etiqueta para equipaje incluye la información de ID del switch. 
Vista del panel frontal del switch Z9432F-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta de extracción
Figura 5: Vista del panel frontal del switch Z9432F-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta de extracción
 
La parte posterior de la etiqueta para equipaje incluye el número de la bahía, así como un QRL que lo lleva a un sitio de procedimientos donde puede ver videos sobre cómo montar el switch en rack, reemplazar componentes, configurar canales de puerto, etc. 
Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch Z9432F-ON con QRL
Figura 6: Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch Z9432F-ON con QRL

  • Serie X

En esta sección, se abordan los switches de la serie X. 
Esta sección cubre la vista del panel frontal de los switches de la serie X y lo ayuda a identificar la etiqueta de equipaje donde se encuentra el número de la etiqueta de servicio. 
Vista del panel frontal de la serie X que indica dónde se encuentra la etiqueta para equipaje
Figura 7: Vista del panel frontal de la serie X que indica dónde se encuentra la etiqueta para equipaje

  • Más ejemplos de switches S5200F-ON y Z9264F-ON:

Los switches de la serie S5200F-ON tienen una etiqueta de tiro conocida como etiqueta para equipaje en el lado de I/O o PSU del switch. 
Vista del panel frontal
Figura 8: 
Vista del panel posterior del S5212F
Figura 9: 
 
Vista del panel frontal: S5296F-ON
Figura 10: 
El switch Z9264F-ON tiene una etiqueta de tiro, conocida como etiqueta para equipaje, en la parte frontal (lado de I/O), lado derecho de la caja de switch. 
Servicetag-Z9264F-ON
Figura 11: 

Línea de comandos 

Si la etiqueta de servicio no se puede obtener físicamente, hay otra manera de encontrarla mediante el comando remoto. Inicie sesión en el switch mediante SSH o Telnet de manera remota y, a continuación, entre en el modo priviledge (finalice con el indicador #). 
Los siguientes son ejemplos para diferentes sistemas operativos (OS6, OS9, OS10 o SONiC).

  • OS6

N3248TE-ON Switch 
N3248TE-ON# show version
Machine Description............... Dell Networking Switch
System Model ID................... N3248TE-ON     <-this is switch type
Machine Type...................... Dell Networking N3248TE-ON
Serial Number..................... TW0HXY4CDNT123456789     <-this is Serial Number
Manufacturer...................... 0xbc00
Burned In MAC Address............. 18XXX.5XXX.5XXX
System Object ID.................. 1.3.6.1.4.1.674.1XXX5.3XXX
CPU Version....................... C3338
SOC Version....................... BCM56371_A2
HW Version........................ 3
CPLD Versions..................... System 01.06  CPU 00.07
Image File........................ N3200v6.8.1
Software Capability............... Stack Limit = 12, VLAN Limit = 4093

unit active      backup      current-active next-active
---- ----------- ----------- -------------- --------------
1    6.8.1.0     6.6.3.17    6.8.1.0        6.8.1.0     <-this is current active version 6.8.1.0
N3248TE-ON#
N3248TE-ON# show system id
Service Tag: H3GXXXX      <-this is Service Tag
Serial Number: TW0HXY4CDNT123456789
Asset Tag: none
Unit Service tag       Serial number           Asset tag
---- ------------      --------------          ------------
1    H3GXXXX           TW0HXY4CDNT123456789    none
N3248TE-ON#

  • OS9

S6100-ON Switch  
S6100-ON# show version
Dell EMC Real Time Operating System Software
Dell EMC Operating System Version:  2.0
Dell EMC Application Software Version:  9.14(2.11)      ------// this is current active version, 
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. or its subsidiaries. All Rights Reserved.
Build Time: Mon Nov 29 11:55:50 2021
Build Path: /neteng/build/clones/coveritybuild-eqx-04/build/build04/SW/SRC
Dell EMC Networking OS uptime is 20 week(s), 2 day(s), 3 hour(s), 16 minute(s)
System image file is "system://A"
System Type: S6100-ON      ------// this is switch type, 
Control Processor: Intel Rangeley with 3 Gbytes (3203227648 bytes) of memory, core(s) 4.
8G bytes of boot flash memory.
  1 4 Modules, 16x40G/8x100G ports TE/TF/FO/FI/HU G (S6100-ON)
  2 Ten GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
  4 Twenty Five GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 16 Forty GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 15 Hundred GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
S6100-ON#
S6100-ON# show inventory
System Type            : S6100-ON
System Mode            : 1.0
Software Version       : 9.14(2.11)
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                      Serial Number  Part Number  Rev  Piece Part ID            Rev  Svc Tag  Exprs Svc Code
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S6100-ON-01-FE-66/34      NA             0WKFYN       A00  CN-0WKFYN-77931-65F-0014 A00  328XXXX  666 595 XXX 2
  1  S6100-MOD-8xETH100-T      NA             0J7H53       A00  CN-0J7H53-77931-659-0014 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-8xETH100-4CXP-T NA             015FMD       A00  CN-015FMD-77931-63F-0049 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-16xETH40-F      NA             00NYND       A00  CN-00NYND-77931-63L-0247 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00TV A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00T9 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0006 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0001 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-64I-0012 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0118 A00  N/A      NA
 * - Management Unit
Software Protocol Configured
--------------------------------------------------------------
  LLDP
  RSTP
  SNMP
S6100-ON#

  •  OS10

Z9432F-ON Switch  
Z9432F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2022 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.4.4      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.4.4.193
Build Time: 2022-10-13T21:15:55+0000
System Type: Z9432F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 4 weeks 2 days 02:05:33
Z9432F-ON#
Z9432F-ON# show inventory
Product               : Z9432F-ON
Description           : Z9432F-ON 32x400GbE QSFP56-DD, 2x10GbE SFP+ Interface Module
Software version      : 10.5.4.4
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  Z9432F-ON                0GM6WJ       A00  TW-0GM6WJ-DNT00-0CH-0117  6QYXXXX  146 903 XXX X6
  1  Z9432F-ON-PWR-1-AC       0CPM5N       A00  CN-0CPM5N-DED00-0CE-0047
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-1      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0106
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-2      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0107
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-3      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0108
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-4      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0109
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-5      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0110
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-6      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0111
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-7      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0112
Z9432F-ON#
S5248F-ON Switch  
S5248F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.2.6      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.2.6.354
Build Time: 2021-06-15T08:30:09+0000
System Type: S5248F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 1 day 11:27:58
S5248F-ON#
S5248F-ON# show inventory
Product               : S5248F-ON
Description           : S5248F-ON 48x25GbE SFP28, 4x100GbE QSFP28, 2x200GbE QSFP-DD Interface Module
Software version      : 10.5.2.6
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S5248F-ON                02TN4C       A00  CN-02TN4C-CES00-8AM-0017  76SXXXX  156 489 XXX X8
  1  S5248F-ON-PWR-2-AC       02RPHX       A00  CN-02RPHX-DED00-87G-04RI
  1  S5248F-ON-FANTRAY-1      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0025
  1  S5248F-ON-FANTRAY-2      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0026
  1  S5248F-ON-FANTRAY-3      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0027
  1  S5248F-ON-FANTRAY-4      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0028
S5248F-ON#

  • Sonic

Z9264F-ON Switch 
Z9264F-ON# show version
Software Version  : 4.0.3-Enterprise_Advanced      ------// this is current active version, 
Product           : Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies
Distribution      : Debian 10.13
Kernel            : 4.19.0-9-2-amd64
Config DB Version : version_4_0_2
Build Commit      : 3100fce2f
Build Date        : Thu Dec  1 18:40:24 UTC 2022
Built By          : sonicbld@sonic-lvn-csg-005
Platform          : x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
HwSKU             : DellEMC-Z9264f-C64      ------// this is switch type, 
ASIC              : broadcom
Hardware Version  : A01
Serial Number     : CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Uptime            : 16:42:57 up 17:59, 1 user, load average: 2.41, 2.29, 2.20
Mfg               : Dell EMC
...<output omitted>... 
Z9264F-ON#
Z9264F-ON# show platform syseeprom
--------------------------------------------------------
Attribute                Value/State
--------------------------------------------------------
Crc 32                   :0x8D9BC2EF
Platform                 :x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
Device Version           :1
Diag Version             :3.00.3.41-1
Hardware Version         :A01
Product Name             :Z9264F-ON      ------// this is switch type, 
Location                 :Slot 1
Manufacture Country      :CN
Mfg Date                 :2019-03-14
Mfg Name                 :DND00
Base Mac Address         :20:04:XX:XX:BB:C9
Mac Addresses            :640
Onie Version             :3.42.1.9-6
Part Number              :0DYJR5      ------// this is Part Number, 
Serial Number            :CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Service Tag              :HBSXXXX      ------// this is Service Tag, 
Vendor Ext               :0x00 0x00 0x02 0xA2
Vendor Name              :Dell EMC
Z9264F-ON#

Affected Products

N Series, PowerSwitch, S Series, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, SmartFabric OS10 Software
Article Properties
Article Number: 000211667
Article Type: How To
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  3
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