Як отримати сервісний тег від Dell Switches

Summary: Це загальний посібник про те, як отримати Service Tag від комутаторів dell (OS6, OS9, OS10 або SONiC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Якщо у вашій системі виникли проблеми та ви хочете відкрити інцидент, можливо, вам доведеться надати сервісний тег пристрою службі технічної підтримки. Є два способи отримати сервісну мітку, як показано нижче:

Фізичний огляд 

Якщо ви перебуваєте на місці та можете фізично торкнутися перемикача dell, ви можете отримати сервісну мітку безпосередньо з комутатора. У перемикачах dell є одна частина, яка називається багажною биркою (на стороні переднього вводу/виводу або на бічній панелі заднього блоку живлення), вона позначена синім кольором. Витягніть багажну бирку з підвіски, і ви побачите більше деталей на перемикачі, включаючи «Service Tag».
Нижче наведено приклади для різних платформ:
  • Серія N

Серія Dell PowerSwitch N3200-ON
Цей розділ охоплює вигляд передньої панелі (панелі вводу/виводу) серії PowerSwitch N3200-ON, а також допомагає ідентифікувати сервісну мітку. 
Перемикач має висувну бирку, відому як багажна бирка, на передній (стороні вводу/виводу) лівій стороні коробки перемикача. Передня частина багажної бирки містить інформацію про ідентифікатор перемикача.
Вигляд перемикача 3200-ON на передній панелі
Малюнок 1: Вигляд перемикача

3248TE-ON на передній панелі На задній стороні багажної бирки є номер swich, а також QRL, на якому вказано сайт з інструкціями, де можна переглянути відео про встановлення комутатора, заміну компонентів, налаштування каналів портів тощо. 
 
Задня частина багажної бирки перемикача 3200-ON з QRL
Малюнок 2: Задня частина багажної бирки перемикача N3200-ON з QRL
  • S-серія

S6100-ON перемикач
Сервісну бирку можна знайти на висувній бирці на передній (стороні вводу/виводу) праворуч від коробки перемикачів. Висувна бирка також відома як багажна бирка. Дивіться на зображенні нижче фізичне розташування висувної бирки. 
Спереду перемикач S6100-ON, що показує фізичне розташування висувної бирки
Малюнок 3: Спереду перемикач S6100-ON, що показує фізичне розташування висувної бирки Витягніть бирку, щоб знайти номер службової бирки
.
 
Висувна бирка, що показує інформацію про перемикач, включаючи сервісну бирку
Малюнок 4: Висувна бирка, що показує інформацію про перемикач, включаючи сервісну бирку
  • Z-серія

Z9432F-ON перемикач
Цей розділ охоплює вигляд передньої панелі Z9432F-ON і допомагає визначити сервісну мітку. Перемикач має висувну бирку, відому як багажна бирка, на передній (стороні вводу/виводу) лівій нижній стороні коробки перемикача. Передня частина багажної бирки містить інформацію про ідентифікатор перемикача. 
Перемикач Z9432F-ON вигляд передньої панелі, що показує фізичне розташування висувної бирки
Малюнок 5: Перемикач Z9432F-ON вигляд передньої панелі, що показує фізичне розташування висувної бирки
 
На зворотному боці багажної бирки вказано номер swich, а також QRL, який переведе вас на сайт How-To, де ви можете переглянути відео про встановлення комутатора, заміну компонентів, налаштування каналів портів тощо. 
Задня частина багажної бирки перемикача Z9432F-ON з QRL
Малюнок 6: Задня частина багажної бирки перемикача Z9432F-ON з QRL
  • Серія X

У цьому розділі розглядаються комутатори серії X. 
Цей розділ охоплює вигляд перемикачів серії X на передній панелі та допомагає ідентифікувати багажну бирку, де знаходиться номер службової бирки. 
Вид на передню панель X-Series із зазначенням місця розташування багажної бирки
Малюнок 7: Вид на передню панель X-Series із зазначенням місця розташування багажної бирки
  • Інші приклади перемикачів S5200F-ON і Z9264F-ON:

Перемикачі серії S5200F-ON мають висувну бирку, відому як багажна бирка, на стороні вводу/виводу або блоку живлення комутатора. 
Вид на передню панель
Малюнок 8: 
Вигляд задньої панелі S5212F
Малюнок 9: 
 
Вигляд передньої панелі -S5296F-ON
Малюнок 10: 
Перемикач Z9264F-ON має висувну бирку, відому як багажна бирка, на передній (стороні вводу/виводу), правій стороні коробки перемикачів. 
Servicetag-Z9264F-ON
Малюнок 11: 

Командний рядок 

Якщо службову мітку неможливо отримати фізично, є інший спосіб знайти її віддаленою командою. Увійдіть на комутатор по SSH або telnet віддалено, потім увійдіть в режим priviledge (завершіть запитом #). 
Нижче наведено приклади для різних операційних систем (OS6, OS9, OS10 або SONiC).
  • ОС6

Перемикач N3248TE-ON
N3248TE-ON# show version
Machine Description............... Dell Networking Switch
System Model ID................... N3248TE-ON     <-this is switch type
Machine Type...................... Dell Networking N3248TE-ON
Serial Number..................... TW0HXY4CDNT123456789     <-this is Serial Number
Manufacturer...................... 0xbc00
Burned In MAC Address............. 18XXX.5XXX.5XXX
System Object ID.................. 1.3.6.1.4.1.674.1XXX5.3XXX
CPU Version....................... C3338
SOC Version....................... BCM56371_A2
HW Version........................ 3
CPLD Versions..................... System 01.06  CPU 00.07
Image File........................ N3200v6.8.1
Software Capability............... Stack Limit = 12, VLAN Limit = 4093

unit active      backup      current-active next-active
---- ----------- ----------- -------------- --------------
1    6.8.1.0     6.6.3.17    6.8.1.0        6.8.1.0     <-this is current active version 6.8.1.0
N3248TE-ON#
N3248TE-ON# show system id
Service Tag: H3GXXXX      <-this is Service Tag
Serial Number: TW0HXY4CDNT123456789
Asset Tag: none
Unit Service tag       Serial number           Asset tag
---- ------------      --------------          ------------
1    H3GXXXX           TW0HXY4CDNT123456789    none
N3248TE-ON#
  • ОС9

S6100-ON перемикач 
S6100-ON# show version
Dell EMC Real Time Operating System Software
Dell EMC Operating System Version:  2.0
Dell EMC Application Software Version:  9.14(2.11)      ------// this is current active version, 
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. or its subsidiaries. All Rights Reserved.
Build Time: Mon Nov 29 11:55:50 2021
Build Path: /neteng/build/clones/coveritybuild-eqx-04/build/build04/SW/SRC
Dell EMC Networking OS uptime is 20 week(s), 2 day(s), 3 hour(s), 16 minute(s)
System image file is "system://A"
System Type: S6100-ON      ------// this is switch type, 
Control Processor: Intel Rangeley with 3 Gbytes (3203227648 bytes) of memory, core(s) 4.
8G bytes of boot flash memory.
  1 4 Modules, 16x40G/8x100G ports TE/TF/FO/FI/HU G (S6100-ON)
  2 Ten GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
  4 Twenty Five GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 16 Forty GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
 15 Hundred GigabitEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
S6100-ON#
S6100-ON# show inventory
System Type            : S6100-ON
System Mode            : 1.0
Software Version       : 9.14(2.11)
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                      Serial Number  Part Number  Rev  Piece Part ID            Rev  Svc Tag  Exprs Svc Code
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S6100-ON-01-FE-66/34      NA             0WKFYN       A00  CN-0WKFYN-77931-65F-0014 A00  328XXXX  666 595 XXX 2
  1  S6100-MOD-8xETH100-T      NA             0J7H53       A00  CN-0J7H53-77931-659-0014 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-8xETH100-4CXP-T NA             015FMD       A00  CN-015FMD-77931-63F-0049 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-16xETH40-F      NA             00NYND       A00  CN-00NYND-77931-63L-0247 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00TV A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00T9 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0006 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0001 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-64I-0012 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0118 A00  N/A      NA
 * - Management Unit
Software Protocol Configured
--------------------------------------------------------------
  LLDP
  RSTP
  SNMP
S6100-ON#

  •  OS10

Z9432F-ON перемикач 
Z9432F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2022 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.4.4      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.4.4.193
Build Time: 2022-10-13T21:15:55+0000
System Type: Z9432F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 4 weeks 2 days 02:05:33
Z9432F-ON#
Z9432F-ON# show inventory
Product               : Z9432F-ON
Description           : Z9432F-ON 32x400GbE QSFP56-DD, 2x10GbE SFP+ Interface Module
Software version      : 10.5.4.4
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  Z9432F-ON                0GM6WJ       A00  TW-0GM6WJ-DNT00-0CH-0117  6QYXXXX  146 903 XXX X6
  1  Z9432F-ON-PWR-1-AC       0CPM5N       A00  CN-0CPM5N-DED00-0CE-0047
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-1      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0106
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-2      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0107
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-3      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0108
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-4      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0109
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-5      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0110
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-6      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0111
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-7      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0112
Z9432F-ON#
S5248F-ON перемикач 
S5248F-ON# show version
Dell EMC Networking OS10 Enterprise
Copyright (c) 1999-2021 by Dell Inc. All Rights Reserved.
OS Version: 10.5.2.6      ------// this is current active version, 
Build Version: 10.5.2.6.354
Build Time: 2021-06-15T08:30:09+0000
System Type: S5248F-ON      ------// this is switch type, 
Architecture: x86_64
Up Time: 1 day 11:27:58
S5248F-ON#
S5248F-ON# show inventory
Product               : S5248F-ON
Description           : S5248F-ON 48x25GbE SFP28, 4x100GbE QSFP28, 2x200GbE QSFP-DD Interface Module
Software version      : 10.5.2.6
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :
   ------// get Part Number and Svc Tag as below, 
Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S5248F-ON                02TN4C       A00  CN-02TN4C-CES00-8AM-0017  76SXXXX  156 489 XXX X8
  1  S5248F-ON-PWR-2-AC       02RPHX       A00  CN-02RPHX-DED00-87G-04RI
  1  S5248F-ON-FANTRAY-1      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0025
  1  S5248F-ON-FANTRAY-2      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0026
  1  S5248F-ON-FANTRAY-3      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0027
  1  S5248F-ON-FANTRAY-4      0CNY0X       A00  CN-0CNY0X-CES00-89Q-0028
S5248F-ON#
  • SONiC

Перемикач Z9264F-ON
Z9264F-ON# show version
Software Version  : 4.0.3-Enterprise_Advanced      ------// this is current active version, 
Product           : Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies
Distribution      : Debian 10.13
Kernel            : 4.19.0-9-2-amd64
Config DB Version : version_4_0_2
Build Commit      : 3100fce2f
Build Date        : Thu Dec  1 18:40:24 UTC 2022
Built By          : sonicbld@sonic-lvn-csg-005
Platform          : x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
HwSKU             : DellEMC-Z9264f-C64      ------// this is switch type, 
ASIC              : broadcom
Hardware Version  : A01
Serial Number     : CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Uptime            : 16:42:57 up 17:59, 1 user, load average: 2.41, 2.29, 2.20
Mfg               : Dell EMC
...<output omitted>... 
Z9264F-ON#
Z9264F-ON# show platform syseeprom
--------------------------------------------------------
Attribute                Value/State
--------------------------------------------------------
Crc 32                   :0x8D9BC2EF
Platform                 :x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
Device Version           :1
Diag Version             :3.00.3.41-1
Hardware Version         :A01
Product Name             :Z9264F-ON      ------// this is switch type, 
Location                 :Slot 1
Manufacture Country      :CN
Mfg Date                 :2019-03-14
Mfg Name                 :DND00
Base Mac Address         :20:04:XX:XX:BB:C9
Mac Addresses            :640
Onie Version             :3.42.1.9-6
Part Number              :0DYJR5      ------// this is Part Number, 
Serial Number            :CN0DYJR5DND0093E0023      ------// this is Serial Number, 
Service Tag              :HBSXXXX      ------// this is Service Tag, 
Vendor Ext               :0x00 0x00 0x02 0xA2
Vendor Name              :Dell EMC
Z9264F-ON#

Affected Products

N Series, PowerSwitch, S Series, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, SmartFabric OS10 Software
Article Properties
Article Number: 000211667
Article Type: How To
Last Modified: 10 Nov 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.