PowerStore: No se pueden cargar los datos de configuración del sistema

Summary: El inicio de sesión de la interfaz de usuario de PowerStore Manager falla con el siguiente error: No se pueden cargar los datos de configuración del sistema o la combinación de nombre de usuario/contraseña no es válida o la cuenta de usuario se puede bloquear. ...

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Symptoms

Se puede observar uno de estos errores cuando se intenta iniciar sesión en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore Manager: 
Unable to load system configuration data / Contact your service provider / Cluster encountered an internal error --- PowerStoreOS 2.x

Or

The username/password combination is invalid or the user account may be locked. -- PowerStoreOS 3.x

Cause

Existen muchas razones por las que se pueden recibir estos mensajes. En este artículo, se describe uno en el que el usuario intenta iniciar sesión en la interfaz del usuario mediante la dirección URL o el puerto incorrectos, por ejemplo, https: powerstore-IP:8443

El puerto 8443 está dedicado a otras funciones y no funciona para el acceso a la interfaz del usuario.

Resolution

Abra la interfaz del usuario de PowerStore Manager con la url correcta, https: powerstore-IP

Si está utilizando la URL correcta para iniciar sesión en la interfaz de usuario de PowerStore Manager y recibe el mismo error, busque otros artículos o comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicios autorizado y mencione este ID de artículo de la base de conocimientos.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000212179
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2023
Version:  2
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