PowerStore : Impossible de charger les données de configuration du système

Summary: La connexion à l’interface utilisateur de PowerStore Manager échoue avec l’erreur: Impossible de charger les données de configuration du système, ou la combinaison nom d’utilisateur/mot de passe n’est pas valide ou le compte utilisateur peut être verrouillé. ...

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Symptoms

L’une de ces erreurs peut se produire lors de la tentative de connexion à l’interface utilisateur de PowerStore Manager: 
Unable to load system configuration data / Contact your service provider / Cluster encountered an internal error --- PowerStoreOS 2.x

Or

The username/password combination is invalid or the user account may be locked. -- PowerStoreOS 3.x

Cause

Ces messages peuvent être reçus pour de nombreuses raisons. Cet article décrit un emplacement où l’utilisateur tente de se connecter à l’interface utilisateur à l’aide de l’URL ou du port incorrect, par exemple https: powerstore-IP:8443Port 8443

est dédié à d’autres fonctions et ne fonctionne pas pour l’accès à l’interface utilisateur.

Resolution

Ouvrez l’interface utilisateur de PowerStore Manager à l’aide de l’URL correcte, https: powerstore-IP

Si vous utilisez l’URL correcte pour vous connecter à l’interface utilisateur de PowerStore Manager et que vous obtenez la même erreur, recherchez d’autres articles ou contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000212179
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2023
Version:  2
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