Cyberåterställningsfunktioner: Nyinstallation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – Det gick inte att ställa in MongoDB-autentiseringsuppgifter
Summary: Ny installation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – Det gick inte att ställa in MongoDB-autentiseringsuppgifter.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
OVA-paketet (Open Virtual Appliance) för Cyber Recovery distribueras.
Kommandot crsetup.sh --deploy körs.
När du anger MongoDB-lösenordet visas följande fel:
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
Utdata från docker ps -avisar att cr_mongo avslutad: 
docker-loggar cr_mongo-auth_1 visar att MongoDB 5.0+ kräver en processor med AVX-stöd:
Cause
Produkten fungerar som förväntat.
MongoDB som används i Cyber Recovery 19.13 och senare kräver en processor med AVX-stöd.
MongoDB som används i Cyber Recovery 19.13 och senare kräver en processor med AVX-stöd.
Resolution
Kör följande kommando för att kontrollera om processorn har stöd för AVX.
Om den gör det visas avx i avsnittet flaggor. I det här exemplet visas de inte.
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12 kan distribueras i en sådan situation.
Vi rekommenderar dock att du distribuerar version 19.13 eller den senaste versionen i miljöer där processorn har stöd för AVX.
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.