Cyberåterställningsfunktioner: Nyinstallation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – Det gick inte att ställa in MongoDB-autentiseringsuppgifter

Summary: Ny installation av Cyber Recovery 19.13 eller senare misslyckades – Det gick inte att ställa in MongoDB-autentiseringsuppgifter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

OVA-paketet (Open Virtual Appliance) för Cyber Recovery distribueras.
Kommandot crsetup.sh --deploy körs.
När du anger MongoDB-lösenordet visas följande fel:

Ange lösenord för MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Utdata från docker ps -avisar att cr_mongo avslutad:
Kommandot Docker ps -a

docker-loggar cr_mongo-auth_1 visar att MongoDB 5.0+ kräver en processor med AVX-stöd:
Kommandot docker logs cr_mongo-auth_1
 

 

Cause

Produkten fungerar som förväntat.
MongoDB som används i Cyber Recovery 19.13 och senare kräver en processor med AVX-stöd. 

Resolution

Kör följande kommando för att kontrollera om processorn har stöd för AVX.
Om den gör det visas avx i avsnittet flaggor. I det här exemplet visas de inte. 

cat /proc/cpuinfo


Utdata från CPUIffig
Cyber Recovery 19.12 kan distribueras i en sådan situation.
Vi rekommenderar dock att du distribuerar version 19.13 eller den senaste versionen i miljöer där processorn har stöd för AVX.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.