Cybergendannelse: Ny installation af Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislykkedes - MongoDB-legitimationsoplysninger kunne ikke indstilles

Summary: Ny installation af Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislykkedes - MongoDB-legitimationsoplysninger kunne ikke angives.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

OVA-pakken (Cyber Recovery Open Virtual Appliance) installeres.
Kommandoen crsetup.sh --deploy køres.
Når du indtaster MongoDB-adgangskoden, vises følgende fejl:

Indtastning af adgangskode til MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Output af docker ps -aviser, at cr_mongo afsluttet:
Docker ps -en kommando

docker-logfiler cr_mongo-auth_1 viser, at MongoDB 5.0+ kræver en CPU med AVX-understøttelse:
Docker logger cr_mongo-auth_1-kommando
 

 

Cause

Produktet virker efter hensigten.
MongoDB, der bruges i Cyber Recovery 19.13 og nyere, kræver en CPU med AVX-understøttelse. 

Resolution

Kør følgende kommando for at kontrollere, om CPU en understøtter AVX.
Hvis det gør det, vises avx i flagsektionen. I dette eksempeloutput er det ikke angivet. 

cat /proc/cpuinfo


Output fra CPUINFO
Cyber Recovery 19.12 kan implementeres i en sådan situation.
Det anbefales dog at implementere version 19.13 eller den nyeste version i miljøer, hvor CPU en understøtter AVX.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.