Cyber Recovery: Neuinstallation von Cyber Recovery 19.13 oder höher fehlgeschlagen – MongoDB-Zugangsdaten konnten nicht festgelegt werden

Summary: Neuinstallation von Cyber Recovery 19.13 oder höher fehlgeschlagen – MongoDB-Zugangsdaten konnten nicht festgelegt werden.

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Symptoms

Das Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA)-Paket wird bereitgestellt.
Der Befehl crsetup.sh --deploy wird ausgeführt.
Bei der Eingabe des MongoDB-Kennworts wird der folgende Fehler angezeigt:

Eingeben eines Kennworts für MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Die Ausgabe von docker ps -azeigt, dass cr_mongo beendet wurde:
Befehl Docker ps -a

docker logs cr_mongo-auth_1 zeigt an, dass MongoDB 5.0+ eine CPU mit AVX-Unterstützung erfordert:
Docker logs cr_mongo-auth_1 Befehl
 

 

Cause

Das Produkt funktioniert wie vorgesehen.
Die MongoDB, die in Cyber Recovery 19.13 und höher verwendet wird, erfordert eine CPU mit AVX-Unterstützung. 

Resolution

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um zu überprüfen, ob die CPU AVX unterstützt.
Wenn dies der Fall ist, wird avx im Abschnitt "Flags" aufgeführt. In dieser Beispielausgabe ist er nicht aufgeführt. 

cat /proc/cpuinfo


Ausgabe von CPUINFO
Cyber Recovery 19.12 kann in einer solchen Situation bereitgestellt werden.
Es wird jedoch empfohlen, Version 19.13 oder die neueste Version in Umgebungen bereitzustellen, in denen die CPU AVX unterstützt.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  3
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