Cyber Recovery: Cyber Recovery 19.13以降の新規インストールに失敗しました - MongoDB認証情報の設定に失敗しました
Summary: Cyber Recovery 19.13以降の新規インストールに失敗しました - MongoDB認証情報を設定できませんでした。
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Symptoms
Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA)パッケージが導入されます。
crsetup.sh --deployコマンドが実行されます。
MongoDBパスワードを入力すると、次のエラーが表示されます。
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
docker ps -aの出力は、cr_mongoが終了したことを示しています:
docker logs cr_mongo-auth_1 は、MongoDB 5.0+にはAVXをサポートするCPUが必要であることを示しています。
Cause
製品は設計どおりに動作しています
Cyber Recovery 19.13以降で使用されているMongoDBには、AVXをサポートするCPUが必要です。
Cyber Recovery 19.13以降で使用されているMongoDBには、AVXをサポートするCPUが必要です。
Resolution
次のコマンドを実行して、CPUがAVXをサポートしているかどうかを確認します。
存在する場合、avx はflagsセクションに一覧表示されます。この出力例では、リストされていません。
cat /proc/cpuinfo
Cyber Recovery 19.12は、このような状況で導入できます。
ただし、CPUがAVXをサポートしている環境では、バージョン19.13または最新リリースを導入することをお勧めします。
Affected Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version: 3
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