Cyber Recovery: Ny installasjon av Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislyktes – kan ikke angi MongoDB-legitimasjon

Summary: Ny installasjon av Cyber Recovery 19.13 eller nyere mislyktes – kunne ikke angi MongoDB-legitimasjon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA)-pakken er implementert.
Kommandoen crsetup.sh --deploy kjøres.
Når du skriver inn MongoDB-passordet, vises følgende feil:

Angi passord for MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Utdata fra docker ps -aviser at cr_ avsluttet:
Docker ps -a command

docker-logger cr_-auth_1 viser at MongoDB 5.0+ krever en CPU med AVX-støtte:
Docker logger cr_-auth_1-kommandoen
 

 

Cause

Produktet fungerer som det skal.
MongoDB som brukes i Cyber Recovery 19.13 og senere krever en CPU med AVX-støtte. 

Resolution

Kjør følgende kommando for å sjekke om CPU-en støtter AVX.
Hvis det gjør det, er avx oppført i flaggseksjonen. I dette eksempelresultatet er det ikke oppført. 

cat / proc / cpuinfo


Utdata fra CPUINFO
Cyber Recovery 19.12 kan distribueres i en slik situasjon.
Det anbefales imidlertid å distribuere versjon 19.13 eller den nyeste utgivelsen i miljøer der CPU-en støtter AVX.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.