Кібервідновлення: Не вдалося встановити нову інсталяцію Cyber Recovery 19.13 або пізнішої версії - Не вдалося встановити облікові дані MongoDB

Summary: Не вдалося встановити новий обліковий запис Cyber Recovery 19.13 або пізнішої версії - не вдалося встановити облікові дані MongoDB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Розгорнуто
пакет Cyber Recovery Open Virtual Appliance (OVA).Виконується
команда crsetup.sh --deploy.При введенні пароля MongoDB з'являється наступна помилка:

Введення пароля для MongoDB

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


Висновок docker ps -aпоказує, що cr_mongo вийшли:
Docker ps -a команда

docker logs cr_mongo-auth_1 показує, що MongoDB 5.0+ вимагає процесор з підтримкою AVX:
Команда docker записує журнали cr_mongo-auth_1
 

 

Cause

Продукт працює так, як задумано.
MongoDB, що використовується в Cyber Recovery 19.13 і пізніших версіях, вимагає процесора з підтримкою AVX. 

Resolution

Виконайте наступну команду, щоб перевірити, чи підтримує процесор AVX.
Якщо це так, avx відображається в розділі прапорців. У цьому прикладі виводу він не вказаний. У такій ситуації можна розгорнути cat /proc/cpuinfo


Вивід з cpuinfo
Cyber Recovery 19.12.


Однак рекомендується розгортати версію 19.13 або останній випуск у середовищах, де центральний процесор підтримує AVX.


 

 
 

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000212531
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.