Latitude- und Precision-Laptops weisen nach der Installation von Windows 11 21H2 möglicherweise Bluescreen-Fehler auf

Summary: Bei der Installation von Windows 11 21H2 tritt möglicherweise ein Windows-Bluescreen-Fehler auf.

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Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 11 21H2

Die Bluescreen-Fehlercodes: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE oder DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL werden bei der Installation von Windows 11 21H2 RTM ISO 22000.194 oder 22000.258 angezeigt.

Cause

Dies ist ein bekanntes Microsoft-Problem. Der Windows 11 21H2 USB-Inbox-Treiber weist ein Problem auf, das die Datenschutzbenachrichtigung nicht ordnungsgemäß verarbeitet und den Bluescreen-Fehler verursacht.

Resolution

Dieses Problem tritt unter Windows 11 22H2 Version 22621 oder höher nicht auf.

Wenn Windows 11 21H2 erforderlich ist, muss die Microsoft Hotfix-KB5014019 vor der Installation von Windows 11 in die Windows 11-ISO importiert werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um KB5014015 in die Windows 11 21H2-ISO zu importieren:

  1. Herunterladen und Installieren des Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
  2. Laden Sie die Hotfix-KB5014019 von der Microsoft-Website herunter. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
  3. Kopieren Sie die Dateien von der Installations-ISO in einen Ordner namens c:\temp\src
  4. Kopieren Sie Hotfix-KB5014019 in einen Ordner namens c:\temp\hotfix
  5. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
  6. Mounten Sie das Image mit diesem Befehl:
Dism /Mount-Image /ImageFile:C:\temp\src\install.wim /Index:1 /MountDir:C:\temp\mount
  1. Importieren Sie den Hotfix mit diesem Befehl:
Dism /Image:"C:\temp\mount" /Add-Package /PackagePath="C:\temp\hotfix\windows10.0-KB5014019-x64.msu"  /LogPath=C:\temp\mount\dism.log
  1. Unmounten Sie das Image mit diesem Befehl:
Dism /Unmount-Image /MountDir:C:\temp\mount /Commit

Windows Imaging Format (WIM) wurde aktualisiert. Verwenden Sie das neue Image, um Windows zu installieren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website:
https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/servicing-the-image-with-windows-updates-sxs?view=windows-11 Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Affected Products

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581
Article Properties
Article Number: 000212558
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  6
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