Es posible que las laptops Latitude y Precision tengan un error de pantalla azul después de instalar Windows 11 21H2

Plataformas afectadas:

• Latitude 5340
• Latitude 5540
• Latitude 7340
• Precision 3580
• Precision 3581

Sistemas operativos afectados:

• Windows 11 21H2

Los códigos de error de pantalla azul: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL aparecen durante la instalación de Windows 11 21H2 RTM ISO 22000.194 o 22000.258.

Este es un problema conocido de Microsoft. El controlador de la bandeja de entrada USB de Windows 11 21H2 contiene un problema que no maneja correctamente la notificación de privacidad y provoca el error de pantalla azul.

Este problema no ocurre en Windows 11 22H2 versión 22621 o posterior.

Si se requiere Windows 11 21H2, se debe importar Microsoft Hotfix KB5014019 a la ISO de Windows 11 antes de instalar Windows 11.

Para importar KB5014015 a la ISO de Windows 11 21H2, siga estos pasos:

1. Descargar e instalar el Kit de evaluación e implementación de Windows (Windows ADK)
2. Descargue el KB5014019 de revisión desde el sitio web de Microsoft.
3. Copie los archivos desde el ISO de instalación a una carpeta llamada c:\temp\src
4. Copie KB5014019 revisión en una carpeta denominada c:\temp\hotfix
5. Abra un símbolo del sistema con permisos de administrador.
6. Monte la imagen con este comando:

Dism /Mount-Image /ImageFile:C:\temp\src\install.wim /Index:1 /MountDir:C:\temp\mount

7. Importe el hot fix mediante este comando:

Dism /Image:"C:\temp\mount" /Add-Package /PackagePath="C:\temp\hotfix\windows10.0-KB5014019-x64.msu"  /LogPath=C:\temp\mount\dism.log

8. Desmonte la imagen con este comando:

Dism /Unmount-Image /MountDir:C:\temp\mount /Commit

Windows Imaging Format (WIM) ya está actualizado; utilice la nueva imagen para instalar Windows.

Consulte el sitio web de Microsoft para obtener más detalles https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/servicing-the-image-with-windows-updates-sxs?view=windows-11