Latitude- ja Precision-kannettavissa saattaa esiintyä sininen virhenäyttö Windows 11 21H2:n asentamisen jälkeen

Summary: Asiakas voi kohdata Windowsin sinisen virhenäytön asentaessaan Windows 11 21H2:ta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows 11 21H2

Sinisen virhenäytön koodit: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE tai DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tulevat näkyviin, kun asennat Windows 11 21H2 RTM ISO 22000.194 tai 22000.258.

Cause

Tämä on Microsoftin tuntema ongelma. Windows 11 21H2 USB:n Saapuneet-kansion ajuri sisältää ongelman, joka ei käsittele tietosuojailmoitusta oikein ja aiheuttaa sinisen virhenäytön.

Resolution

Ongelma ei ilmene Windows 11 22H2 -versiossa 22621 ja uudemmissa.

Jos Windows 11 21H2 vaaditaan, Microsoftin hotfix-korjaus KB5014019 on tuotava Windows 11 ISO: hon ennen Windows 11:n asentamista.

Voit tuoda KB5014015 Windows 11 21H2 ISO:hon seuraavasti:

  1. Lataa ja asenna Windowsin arviointi- ja käyttöönottopaketti (Windows ADK) Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  2. Lataa hotfix-korjaus KB5014019 Microsoftin sivustosta. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  3. Kopioi tiedostot asennus-ISO-tiedostosta kansioon nimeltä c:\temp\src
  4. Kopioi hotfix-korjauksen KB5014019 kansioon nimeltä c:\temp\hotfix
  5. Avaa komentokehote käyttäen järjestelmänvalvojan oikeuksia.
  6. Asenna kuva seuraavalla komennolla:
Dism /Mount-Image /ImageFile:C:\temp\src\install.wim /Index:1 /MountDir:C:\temp\mount
  1. Tuo hotfix-korjaus seuraavalla komennolla:
Dism /Image:"C:\temp\mount" /Add-Package /PackagePath="C:\temp\hotfix\windows10.0-KB5014019-x64.msu"  /LogPath=C:\temp\mount\dism.log
  1. Poista kuva käytöstä seuraavalla komennolla:
Dism /Unmount-Image /MountDir:C:\temp\mount /Commit

Windows Imaging Format (WIM) on nyt päivitetty, asenna Windows uuden näköistiedoston avulla.

Lisätietoja on Microsoftin sivustossa:
https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/servicing-the-image-with-windows-updates-sxs?view=windows-11 Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Affected Products

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581
Article Properties
Article Number: 000212558
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.