Latitude och Precision Laptop kan ha blåskärmsfel efter installation av Windows 11 21H2

Berörda plattformar:

• Latitude 5340
• Latitude 5540
• Latitude 7340
• Dell Precision 3580
• Dell Precision 3581

Berörda operativsystem:

• Windows 11 21H2

Felkoder för blåskärm: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE eller DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL visas när du installerar Windows 11 21H2 RTM ISO 22000.194 eller 22000.258.

Det här är ett känt Microsoft-problem. Drivrutinen för Windows 11 21H2 USB-inkorgen innehåller ett problem som inte hanterar sekretessmeddelandet korrekt och orsakar det blå kraschskärmsfelet.

Det här problemet uppstår inte i Windows 11 22H2 version 22621 eller senare.

Om Windows 11 21H2 krävs måste Microsoft Hotfix KB5014019 importeras till Windows 11 ISO innan Windows 11 installeras.

Följ dessa steg för att importera KB5014015 till Windows 11 21H2 ISO:

1. Ladda ned och installera Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK)
2. Hämta snabbkorrigeringen KB5014019 från Microsofts webbplats.
3. Kopiera filerna från installations-ISO till en mapp som heter c:\temp\src
4. Kopiera snabbkorrigering KB5014019 till en mapp med namnet c:\temp\hotfix
5. Öppna en kommandotolk med administratörsrättigheter.
6. Montera avbildningen med det här kommandot:

Dism /Mount-Image /ImageFile:C:\temp\src\install.wim /Index:1 /MountDir:C:\temp\mount

7. Importera snabbkorrigeringen med det här kommandot:

Dism /Image:"C:\temp\mount" /Add-Package /PackagePath="C:\temp\hotfix\windows10.0-KB5014019-x64.msu"  /LogPath=C:\temp\mount\dism.log

8. Demontera bilden med det här kommandot:

Dism /Unmount-Image /MountDir:C:\temp\mount /Commit

Windows Imaging Format (WIM) har nu uppdaterats, använd den nya avbildningen för att installera Windows.

Mer information finns på Microsofts webbplats:
https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/servicing-the-image-with-windows-updates-sxs?view=windows-11