NetWorker: Los servicios de servidor de NetWorker no aparecen "NetWorker no puede continuar con su secuencia de inicio"

Summary: El software de NetWorker Server se implementa en un clúster de Red Hat Enterprise Linux Pacemaker (PCS). Después de actualizar NetWorker de 19.6.1.x (o anterior) a 19.7.0.0-19.7.0.3 o 19.8.0.0-19.8.0.1, los servicios de NetWorker Server no se inician. ...

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Symptoms

NetWorker Server se implementa en un clúster de marcapasos Red Hat Enterprise Linux (PCS).

NetWorker Server se actualizó de 19.6.1.x (o anterior) a una de las versiones afectadas:

  • De 19.7.0.0 a 19.7.0.3
  • De 19.8.0.0 a 19.8.0.3
  • De 19.9.0.0 a 19.9.0.1

Después de la actualización, los servicios de NetWorker Server no se inician.

  • El nombre del nodo activo /nsr_share/nsr/logs/daemon.raw
84419 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR critical NetWorker is unable to continue its startup sequence due to a server hostname change to "CLUSTER_VIRTUAL_IP". Please verify that the server's hostname and its aliases are properly represented in the local host database (eg. /etc/hosts)and DNS.
78366 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Beginning check of client attributes
78367 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Finished check of client attributes
83273 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Startup in process (step 3 of 5); checking resource types in the RAP database...
198264 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache.
198266 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating InactiveClientsCache completed in 16 microseconds
202656 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Populating DNS cache...
203404 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Checking resource types in the RAP database...
95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_HOSTNAME_FQDN/clb.lb': The Lockbox file was not found.
88783 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  2 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP warningAttempt to allocate server storage node 'CLUSTER_HOSTNAME_FQDN' again.
199164 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  1 5 0 3039790848 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd NSR notice Filling DNS cache with the active clients only.
95297 MM/DD/YYYY HH:mm:SS AM  5 3 17 3128739648 1735039 0 CLUSTER_NODE_HOSTNAME nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/CLUSTER_VIRTUAL_IP/clb.lb': The Lockbox file was not found.

Cause

Los cambios aplicados en las versiones afectadas impiden que los servicios de NetWorker correlacionen los VIRTUAL_CLUSTER_IP con el nombre de host utilizado para configurar NetWorker. Durante el inicio del servicio, los servicios ven la dirección IP en lugar del nombre de host, lo que provoca una incompatibilidad con el valor de "nombre" en el recurso de servidor. También intenta abrir el archivo /nsr/lockbox utilizando la IP en lugar del nombre de dominio calificado (FQDN) configurado anteriormente.

root@NWrhelNode1:~# lcmap
type: NSR_CLU_TYPE;
clu_type: NSR_LC_TYPE;
interface version: 1.0;

type: NSR_CLU_VIRTHOST;
hostname: 192.1xx.xx.30;
local: TRUE;
owned paths: /nsr_share;

root@NWrhelNode1:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> p type: nsr
                        name: nwrhelclus.emclab.local;
nsradmin> q
root@NWrhelNode1:~# nslookup nwrhelclus.emclab.local
Server:         192.1xx.xx.2
Address:        192.1xx.xx.2#53

Name:   nwrhelclus.emclab.local
Address: 192.1xx.xx.30

La caja de seguridad y los campos de "nombre" del recurso de servidor de NetWorker (NSR) funcionan fuera de la asignación estática y no de la resolución de direcciones.

Resolution

Este problema se abordó en NetWorker 19.8.0.4; sin embargo, 19.8 es la finalización del ciclo de vida del soporte (EOSL) a partir del 11 de noviembre de 2025. Actualice a 19.9.0.2 o posterior para una corrección de código: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

 

Consulte: NetWorker: Clúster Red Hat Pacemaker: Cómo actualizar NetWorker Server y prácticas recomendadas

 
NOTA: Las fechas de final del ciclo de vida de soporte para las versiones de NetWorker se enumeran en la pestaña Overview de la página del producto NetWorker.
 

Additional Information

Consulte el artículo NetWorker: Los comandos de respaldo y authc de bootstrap fallan en el servidor Linux en clúster después de la actualización a 19.7.0.x o superior.

Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000212566
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version:  10
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