PowerProtect Data Manager 19.12以前: エージェント サービスによるCPU使用率が高い

PowerProtect Data Manager 19.12以前のバージョンを実行しているときに、ホストのオペレーティング システムが高いCPU使用率を示します。

ログに表示される症状はありませんが、動作はホストのタスク マネージャー アプリケーションで発生します。

CPU の動作が急増する既知の原因は 2 つあります。

1. tasks.db ファイルは、反復ごとに再読み込みする必要があります。サイズが大きいと、これが発生するたびにCPU消費量が急増します。
2. バージョン19.11では、GETセッションAPIコールごとにロックボックスのAPI(アプリケーション プログラミング インターフェイス)コールを使用します。

このロックボックスAPIコールは、通常よりも多くのCPUを消費します。GETセッションAPIのポーリングは30秒ごとに実行されます
この要求には、毎回パスワードの復号化を試みる不要な呼び出しがあります。  

影響を受けるバージョン: この問題は、v19.12以前のバージョンに影響します。

対処方法: 

1. エージェント サービスを停止します。
2. C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1のtasks.dbの名前を変更します。
3. エージェント サービスを再起動します。

修正されたバージョン: この問題は、v19.13以降のバージョンには存在しません。