OpenManage Enterprise: Jak povolit FSD pro pokročilé odstraňování problémů

Summary: Tento článek ukazuje, jak povolit ladění Field Service v softwaru OpenManage Enterprise za účelem pokročilého odstraňování problémů.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Field Service Debug (FSD) v softwaru OpenManage Enterprise odemkne zařízení a umožní přístup přes SSH a SCP. Toho lze využít při řešení potíží s aspekty, které nejsou zachyceny pomocí protokolování ladění. Pokud chcete zachytit protokoly pomocí úrovně protokolu ladění, přečtěte si následující článek: Jak shromažďovat protokoly ladění v softwaru OpenManage Enterprise
 

POZNÁMKA: Tento proces vyžaduje přístup ke konzoli virtuálního počítače a webové konzoli.

 

Jak povolit FSD v softwaru OpenManage Enterprise (OME)


Povolení a shromáždění souboru dat.ini v softwaru OpenManage Enterprise: 
 
Přihlaste se do konzole virtuálního počítače (textové uživatelské rozhraní).

  •     Správce virtuálních počítačů technologie Hyper-V
  •     vCenter nebo ESXi – Přihlaste se k serveru vSphere.


V textové uživatelské konzoli:

  1.     Vyberte režim Field Service Debug (FSD) a stiskněte Enter
  2.     Vyberte možnost Unlock FSD Capabilities a stiskněte Enter
  3.     Ponechte výchozí informace a stiskněte klávesu Tab, dokud nebude vybrána možnost Generovat, a stiskněte klávesu Enter
  4.     Na potvrzovací obrazovce stiskněte klávesu Enter. 
  5.     Na obrazovce Zakázat možnosti ladění stiskněte klávesu Escape nebo stiskněte klávesu Tab, dokud se nevybere možnost Storno, a stiskněte klávesu Enter. 

 

POZNÁMKA: Při zakázání možností ladění netiskněte klávesu Enter, protože každý požadavek vygeneruje nový podpis hash.
 

  Po dokončení se přihlaste do nástroje OpenManage Enterprise Web Console:

  1. Všimněte si banneru na domovské obrazovce, který říká, že režim FSD je povolen.
  2. Přejděte na možnost Odstraňování problémů s monitorem > .
  3. Klikněte na FSD
  4. Klikněte na Stáhnout soubor .dat
  5. Soubor se uloží pomocí prohlížeče a může se zobrazit sekundární bezpečnostní výzva k dokončení stahování. Poskytněte tento soubor podpoře společnosti Dell. 

 

POZNÁMKA: FSD Přístup slouží pouze k odstraňování problémů. Software OpenManage Enterprise je považován za zařízení a úpravy provedené mimo pokyny podpory nejsou podporovány.

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OpenManage Enterprise Connected Services, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager , OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCOM, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCVMM and MECM, OpenManage Enterprise Power Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Connected Services, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter, Dell EMC OpenManage Enterprise Power Manager, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M1000E, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, POWEREDGE VRTX, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Products

OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager, OpenManage Enterprise Power Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist , OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000212619
Article Type: How To
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.