OpenManage Enterprise: Włączanie FSD w celu zaawansowanego rozwiązywania problemów

Summary: W tym artykule pokazano, jak włączyć debugowanie usługi Field Service w oprogramowaniu OpenManage Enterprise w celu zaawansowanego rozwiązywania problemów.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Funkcja Field Service Debug, FSD, w oprogramowaniu OpenManage Enterprise odblokowuje urządzenie w celu włączenia dostępu SSH i SCP. Można to wykorzystać podczas rozwiązywania problemów, które nie są rejestrowane przy użyciu dziennika debugowania. Aby przechwytywać dzienniki przy użyciu poziomu dziennika debugowania, zapoznaj się z następującym artykułem: Zbieranie dzienników debugowania w oprogramowaniu OpenManage Enterprise
 

UWAGA: Ten proces wymaga dostępu do konsoli maszyny wirtualnej i konsoli internetowej.

 

Włączanie FSD w oprogramowaniu OpenManage Enterprise (OME)


Włączanie i zbieranie pliku dat.ini w oprogramowaniu OpenManage Enterprise: 
 
Zaloguj się do konsoli maszyny wirtualnej (tekstowy interfejs użytkownika).

  •     Menedżer maszyn wirtualnych funkcji Hyper-V
  •     vCenter lub ESXI - Zaloguj się do VSphere


Po przejściu do konsoli użytkownika tekstowego:

  1.     Wybierz tryb Field Service Debug (FSD), a następnie naciśnij Enter
  2.     Wybierz opcję Odblokuj możliwości FSD, a następnie naciśnij Enter
  3.     Pozostaw informacje domyślne i naciskaj Tab, aż zostanie wybrana opcja Generuj, a następnie naciśnij Enter
  4.     Naciśnij Enter na ekranie potwierdzenia. 
  5.     Naciskaj Escape na ekranie Disable Debug Capabilities lub naciskaj Tab, aż zostanie zaznaczona opcja Cancel, a następnie naciśnij Enter. 

 

UWAGA: Nie naciskaj Enter w przypadku wyłączenia możliwości debugowania, ponieważ każde żądanie generuje nową sygnaturę skrótu.
 

  Po zakończeniu zaloguj się do konsoli internetowej OpenManage Enterprise:

  1. Zwróć uwagę na baner na ekranie głównym z informacją, że tryb FSD jest włączony.
  2. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów z monitorem > .
  3. Kliknij FSD
  4. Kliknij przycisk Download .dat File
  5. Plik zostanie zapisany w przeglądarce i może pojawić się dodatkowy monit zabezpieczeń, aby zakończyć pobieranie. Przekaż ten plik do działu pomocy technicznej firmy Dell. 

 

UWAGA: FSD Access służy wyłącznie do rozwiązywania problemów. Oprogramowanie OpenManage Enterprise jest traktowane jako urządzenie, a modyfikacje wprowadzone poza wytycznymi dotyczącymi pomocy technicznej nie są obsługiwane.

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OpenManage Enterprise Connected Services, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager , OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCOM, OpenManage Enterprise Integration with Microsoft SCVMM and MECM, OpenManage Enterprise Power Manager, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Connected Services, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter, Dell EMC OpenManage Enterprise Power Manager, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M1000E, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, POWEREDGE VRTX, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Products

OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager, OpenManage Enterprise Power Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist , OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000212619
Article Type: How To
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.