La computadora de escritorio Inspiron todo en uno no realiza la POST y el LED de alimentación parpadea dos veces en amarillo y cuatro en blanco

LED de alimentación sin POST parpadeando, dos ámbar y cuatro blancos

Es posible que los propietarios de Inspiron 24 5420, 24 5421 y 27 7720 todo en uno experimenten un problema de POST. El error de diagnóstico No POST por el que parpadea el LED de alimentación es un código de parpadeo repetido de dos luces ámbar y cuatro blancas: Código de error de falla de memoria o RAM

Esto puede suceder después de realizar uno de los siguientes cambios de hardware:

• Reemplaza o intercambia la memoria con Kingston de 16 GB en la ranura 1 del módulo doble de memoria en línea (DIMM). El intercambio incluye el cambio de la ubicación del DIMM con Kingston de 16 GB a la ranura de DIMM 1.
• Este problema puede ocurrir si la batería del reloj de tiempo real (RTC) se desenchufa y, luego, se vuelve a conectar.

El equipo de ingeniería identificó una falla de capacitación de memoria para la memoria Kingston de 16 GB que se instala en la ranura 1 de la placa base.

El equipo de controladores de Dell lanzó un nuevo controlador del BIOS en el sitio de soporte de Dell para resolver este problema. Puede utilizar las siguientes instrucciones de actualización para actualizar el BIOS:

1. Si la computadora de escritorio no puede realizar la POST, utilice uno de los siguientes métodos para recuperar la computadora de escritorio en el sistema operativo Windows:

   • Método uno:

     1. Desconecte el cable de alimentación de corriente alterna (CA) del adaptador.

     2. Vuelva a enchufar el cable del adaptador en el dispositivo.

     3. Presione el botón de encendido para encender la computadora de escritorio. El escritorio debe arrancar correctamente en el sistema operativo Windows .

   • Método dos:

     1. Espere más de 30 segundos después de que se inicie el error No POST y el escritorio se reinicie automáticamente y arranque correctamente en el sistema operativo Windows.

2. Actualice el controlador del BIOS a Dell Inspiron 7720, 5420, 5421 System BIOSVersión 1.2.1 o más reciente. Las instrucciones del siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell lo guiarán a través de la descarga e instalación de Inspiron_5420_5421_7720_1.2.1.exe:

   • Cómo descargar e instalar controladores de Dell

Volver al principio