Il desktop Inspiron all-in-one non esegue il POST e il LED di alimentazione lampeggia due volte in giallo e quattro lampeggi in bianco

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un all-in-one (All-in-One) Inspiron (AIO) che visualizza il codice diagnostico POST (No Power-On Self-Test). Il LED (Light Emitting Diode) di alimentazione lampeggia due volte in giallo e quattro in bianco. ...

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Symptoms

Il LED di alimentazione POST non lampeggia due in giallo e quattro in bianco

 

I proprietari di Inspiron 24 5420, 24 5421 e 27 7720 AIO potrebbero riscontrare un POST non eseguito. L'errore di diagnostica No POST che il LED di alimentazione lampeggia è un codice di lampeggio ripetuto di due ambra e quattro di colore bianco: Codice errore di errore di memoria o RAM

Ciò può verificarsi dopo aver apportato una delle seguenti modifiche hardware:

  • Sostituire o sostituire la memoria con Kingston da 16 GB nello slot 1 del modulo DIMM (Dual-Inline Memory Module). Lo scambio include la modifica della posizione del DIMM con il Kingston da 16 GB nello slot DIMM 1.
  • Questo problema può verificarsi se la batteria dell'orologio in tempo reale (RTC) viene scollegata e quindi ricollegata.

 

Dimm 1 Slot

Cause

Il team di ingegneri ha identificato un errore di training della memoria Kingston da 16 GB installata nello slot 1 della scheda madre.

Resolution

Nota: È necessario disporre dei diritti di amministratore sul dispositivo per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare il software.

Per risolvere il problema, il team dei driver Dell ha rilasciato un nuovo driver del BIOS sul sito del supporto Dell. È possibile utilizzare le seguenti istruzioni di aggiornamento per aggiornare il BIOS:

  1. Se il desktop non riesce a eseguire il POST, utilizzare uno dei seguenti metodi per ripristinare il desktop nel sistema operativo Windows:

    • Metodo uno:

      1. Scollegare il cavo di alimentazione in corrente alternata (CA) dell'adattatore.

      2. Ricollegare il cavo dell'adattatore al dispositivo.

      3. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il desktop. Il desktop dovrebbe avviarsi correttamente nel sistema operativo Windows .

    • Metodo due:

      1. Attendere oltre 30 secondi dopo l'avvio dell'errore No POST e il riavvio automatico del desktop e l'avvio corretto del sistema operativo Windows.

  2. Aggiornare il driver del BIOS a Dell Inspiron 7720, 5420, 5421 System BIOSVersione 1.2.1 o più recente. Le istruzioni riportate nel seguente articolo della Knowledge Base di Dell illustrano come scaricare e installare Inspiron_5420_5421_7720_1.2.1.exe:


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Affected Products

Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000212626
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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