Inspiron All-in-OneデスクトップがPOSTを実行せず、電源LEDがオレンジ色で2回、白色で4回点滅する

Summary: 次の記事では、電源投入時の自己診断(POST)にNo Power-On Self-Test (POST)診断コードが表示されるInspiron All-in-One (AIO)について説明します。電源発光ダイオード(LED)が、オレンジに2回、白に4回繰り返し点滅します。

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Symptoms

No POST電源LEDがオレンジ色で2回、白色で4回点滅

 

Inspiron 24 5420、24 5421、および27 7720 AIOの所有者がNo POSTを発生する場合があります。No POSTの診断エラーで、電源LEDがオレンジ色で2回、白色で4回点滅コードが繰り返します。メモリーまたはRAM障害エラー コード

これは、次のいずれかのハードウェア変更を行った後に発生する可能性があります。

  • デュアルインライン メモリー モジュール(DIMM)スロット1のメモリーをKingston 16 GBに交換またはスワップアウトします。交換には、Kingston 16 GBのDIMM位置とDIMMスロット1への変更が含まれます。
  • この問題は、 リアルタイム クロック(RTC)バッテリー を取り外してから再接続した場合に発生する可能性があります。

 

DIMM 1スロット

Cause

エンジニアリング チームは、マザーボードのスロット1に取り付けるKingston 16 GBメモリーのメモリー トレーニングに失敗することを確認しました。

Resolution

注：オペレーティング システムを変更したり、ソフトウェアをアップデートしたりするには、デバイスの管理者権限が必要です。

Dellドライバー チームは、この問題を解決するために、Dellサポート サイトで新しいBIOSドライバーをリリースしました。次のアップデート手順を使用して、BIOSをアップデートできます。

  1. デスクトップがPOSTに失敗する場合は、次のいずれかの方法を使用して、デスクトップをWindowsオペレーティング システムにリカバリーします。

    • 方法I：

      1. アダプターの交流(AC)電源ケーブルを外します。

      2. アダプター ケーブルを デバイスに接続し直します。

      3. 電源ボタンを押してデスクトップの電源を入れます。デスクトップで 、Windows オペレーティング システムが正常に起動します。

    • 方法II：

      1. No POSTエラーが発生するまで 30秒 以上待ちます。デスクトップが自動的に再起動し、Windowsオペレーティング システムが正常に起動します。

  2. BIOSドライバーを次のようにアップデートします。 Dell Inspiron 7720, 5420, 5421 System BIOSバージョン 1.2.1 または新しい。次のDellナレッジベース記事の手順では、 Inspiron_5420_5421_7720_1.2.1.exeです。


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Affected Products

Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000212626
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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