O desktop Inspiron All in One não executa o POST e o LED de energia pisca duas vezes em âmbar e quatro em branco

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre o Inspiron All-in-One (AIO) que exibe o código de diagnóstico No Power-On Self-Test (POST). O LED (Light Emitting Diode, diodo emissor de luz) pisca um código de flash repetido de dois âmbar e quatro brancos. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

LED sem alimentação POST piscando dois âmbar e quatro branco

 

Os proprietários de AIO Inspiron 24 5420, 24 5421 e 27 7720 podem ter uma ausência de POST. O erro de diagnóstico No POST em que o LED de energia pisca é um código de flash repetido de dois âmbar e quatro brancos: Código de erro de falha de memória ou RAM

Isso pode acontecer depois que você fizer uma das seguintes alterações de hardware:

  • Substitua ou troque a memória pela Kingston de 16 GB no slot 1 do módulo de memória dupla em linha (DIMM). A troca inclui a alteração da localização do DIMM com o Kingston de 16 GB para o slot DIMM 1.
  • Esse problema pode ocorrer se a bateria de relógio de tempo real (RTC) for desconectada e, em seguida, reconectada.

 

Dimm 1 Slot

Cause

A equipe de engenharia identificou uma falha de treinamento de memória para a memória Kingston de 16 GB que você instala no slot 1 da placa-mãe.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador no dispositivo para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar softwares.

A equipe de drivers da Dell lançou um novo driver do BIOS no site do Suporte Dell para resolver esse problema. Você pode usar as seguintes instruções de atualização para atualizar o BIOS:

  1. Se sua área de trabalho não estiver realizando o POST, use um dos seguintes métodos para recuperar a área de trabalho no sistema operacional Windows:

    • Método um:

      1. Desconecte o cabo de alimentação de corrente alternada (CA) dos adaptadores.

      2. Conecte o cabo do adaptador de volta ao dispositivo.

      3. Pressione o botão liga/desliga para ligar a área de trabalho. A área de trabalho deve inicializar com sucesso no sistema operacional Windows .

    • Método dois:

      1. Aguarde mais de 30 segundos após o início do erro de ausência de POST e a área de trabalho reiniciar automaticamente e inicializar com sucesso no sistema operacional Windows.

  2. Atualize o driver do BIOS para Dell Inspiron 7720, 5420, 5421 System BIOSVersão 1.2.1 ou mais recentes. As instruções no seguinte artigo da base de conhecimento Dell orientam você no download e na instalação do Inspiron_5420_5421_7720_1.2.1.exe:


Voltar ao início

Affected Products

Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000212626
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.