VxRail: Falha na tarefa de adição de nó com "Interrompendo o serviço da plataforma"

Summary: Falha na adição de nó com o erro "Falha ao parar o serviço vxrail-platform-service!" porque o Gerenciador não consegue fazer ping no nó (ICMP (Internet Control Message Protocol) bloqueado), causando "Endereço IP não acessível". Permita o ICMP entre o gerenciador e os nós até que eles ingressem no cluster. ...

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Symptoms

O VxRail Manager relata uma falha ao tentar interromper o vxrail-platform-service Em um nó recém-adicionado.

  • A tarefa é anulada com erro "Failed to stop vxrail-platform-service service!".
  • As entradas de registro indicam que a solicitação de parada de serviço da plataforma não pôde alcançar o nó.
  • A mensagem de erro subjacente é ip address not reachable.

Trechos relevantes do log de dayone.log:

2023-04-20T14:57:09.957904841Z stdout F 2023-04-20 14:57:09,957 [INFO]  host_service_operation.py perform() (71): Begin to stop vxrail-platform-service service...
2023-04-20T14:57:21.099306488Z stdout F 2023-04-20 14:57:21,099 [ERROR]  utils.py wrapper() (101): log_call 423, common.do.DoCaller.sync_call_do raise exception: {"code": "", "message": "ip address not reachable", "params": [], "context": {}}
2023-04-20T14:57:21.099358095Z stdout F 2023-04-20 14:57:21,099 [ERROR]  utils.py wrapper() (102): log_call 423 parameter args:('http://api-gateway:8080/rest/vxm/internal/do/v1/host/services/stop', {'host_conn_info': {'host': '10.xxx.xx.x', 'username': 'root', 'p------d': 'xxxx'}, 'service_name': 'vxrail-platform-service'}) , kwargs:{}
2023-04-20T14:57:21.099894592Z stdout F 2023-04-20 14:57:21,099 [ERROR]  utils.py wrapper() (103): exception traceback:Traceback (most recent call last):
2023-04-20T14:57:21.099905974Z stdout F   File "/home/app/common/utils.py", line 96, in wrapper
2023-04-20T14:57:21.099908364Z stdout F     rets = func(*args, **kargs)
2023-04-20T14:57:21.099910558Z stdout F   File "/home/app/common/do.py", line 337, in sync_call_do
2023-04-20T14:57:21.099913481Z stdout F     raise DOError(**e)
2023-04-20T14:57:21.099916342Z stdout F common.do_exception.DOError: {"code": "", "message": "ip address not reachable", "params": [], "context": {}}
2023-04-20T14:57:21.099919148Z stdout F 
2023-04-20T14:57:21.100177205Z stdout F 2023-04-20 14:57:21,099 [ERROR]  host_service_operation.py _process_one_host() (82): {"code": "", "message": "ip address not reachable", "params": [], "context": {}}
2023-04-20T14:57:21.10028939Z stdout F 2023-04-20 14:57:21,100 [ERROR]  atomic.py execute() (204): Step AtomicHostServiceOperation raise exception {"code": "E3100_Host_101", "params": ["stop", "vxrail-platform-service"], "message": "Failed to stop vxrail-platform-service service!"}

Cause

O tráfego do ICMP é bloqueado entre o VxRail Manager e os novos nós. A lógica de expansão usa solicitações ICMP para verificar a acessibilidade do nó. Quando o ICMP é filtrado, o gerenciador não pode confirmar a presença do nó, levando a "ip address not reachable" erros e a incapacidade de parar o vxrail-platform-service No novo nó.

 

Resolution

Permita o ICMP entre o VxRail Manager e os novos nós, pelo menos até que os nós sejam adicionados ao cluster.

Affected Products

VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000212704
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  3
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