NVP – vProxy: Zálohování se nezdařilo zakázat migraci úložiště pro virtuální počítač s chybou "VDDK Error: 1: "Unknown error" Failed to Connect, No Route to Host

Zálohování virtuálních počítačů pomocí zařízení NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy selhává

Všechny virtuální počítače z konkrétního serveru vProxy (někdy konkrétního nástroje vCenter) selžou s následující chybou zaznamenanou v protokolech zásad:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying

U zařízení vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Při pokusu o zakázání migrace úložiště se zobrazí následující zpráva "No Route to Host":

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Test síťového připojení ze zařízení vProxy se nepřipojí k serveru vCenter se stejnou chybou "no route to host".

• ping vCenter-Hostname
• curl -v vCenter-Hostname:443

Ujistěte se, že informace o síti vProxy jsou správné.

1. Připojte se k serveru vProxy pomocí SSH jako účet správce.
2. Po připojení přepněte na uživatele root:

sudo su -

1. Je přiřazena správná IP adresa? 

ifconfig -a

2. Jsou nakonfigurovány správné servery DNS? 

cat /etc/resolv.conf

3. Je nakonfigurována správná výchozí brána? 

route

4. Zkontrolujte soubor vProxies /etc/hosts, zda neobsahuje nesprávné položky, které odkazují server vProxy na nesprávnou IP adresu nástroje vCenter. Odstraňte všechny nesprávné položky.

cat /etc/hosts

3. Server vProxy musí být schopen přeložit název hostitele vCenter tak, jak je nakonfigurován v nástroji NetWorker's VMware View. Pokud DNS nefunguje nebo není nakonfigurováno, vytvořte na zařízeních vProxy položky souboru /etc/hosts, abyste přeložili název hostitele vCenter na IP adresu.
4. Pokud nedochází k žádným problémům s konfigurací sítě vProxy, obraťte správce VMware a sítě, aby zkontrolovali, zda konfigurace VMware/sítě nebrání úspěšné komunikaci mezi vProxy a hostiteli VMware na portu 443.

Další informace o požadované komunikaci pro operace zálohování a obnovení virtuálních počítačů najdete v následující dokumentaci:

• Článek 203350: NVP vProxy: Odstraňování problémů se síťovým připojením pro operace zálohování a obnovení
• Průvodce integrací NetWorker VMware, který je k dispozici na webu podpory Dell na adrese https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů